真正让本地商家感到压力的,未必只是中国商品越来越便宜,而是消费者如今已经习惯在手机上直接比较价格。当同样功能的商品,实体店卖20令吉,跨境平台却只要5令吉,对正在面对生活费压力的家庭来说,要他们为了“支持本地”而多付数倍价钱,并不现实。
Temu、拼多多等跨境电商平台快速扩张后,消费者可以买到大量直接从海外发货的商品。传统进口商品往往经过进口商、批发商、经销商及零售商,每一层都涉及仓储、租金、人力和运输成本;跨境电商减少部分中间环节,自然有条件把售价进一步压低。
对普通家庭而言,便宜10令吉从来不是小事。今天省下来的10令吉,可以拿去买鸡蛋、白米、孩子的牛奶,甚至补贴汽油费。尤其当不少人每个月都在计算支出时,要求消费者自动放弃更便宜的选择,本身就不符合现实。
问题真正应该放在另一个层面:这些海外商品是否符合我国安全标准、有没有缴交应有税务、本地商家和海外卖家面对的是不是同一套规则。
首相拿督斯里安华早前在TikTok Shop Summit Malaysia 2026谈到有关课题时,也提及政府必须加强监管,避免外国商品毫无控制地进入市场。这样的方向并非没有道理,特别是电器、化妆品、食品及保健产品,一旦品质不过关,消费者面对的就不仅是一件“买了不好用”的商品,而可能涉及健康和安全风险。
真正合理的监管,应该是把不合格商品挡在门外,而不是简单把便宜商品挡在门外。
如果产品含有安全隐患、没有达到认证标准、广告与实物严重不符,或者商家利用监管漏洞逃避应有责任,政府当然应该出手。可是,只要商品安全、合法、符合规定,消费者便应该保有选择权,而不是为了保护某一方,最后把更高价格转嫁给人民承担。
本地商家的困境同样不能被忽视。过去他们的竞争对手可能只是隔壁商店,如今却变成数千公里外的大型卖家,甚至直接面对拥有庞大生产规模及供应链优势的厂家。要本地小商家单靠价格硬碰,很多时候根本没有胜算。
但这也说明,本地商家未来不能再只依赖“我就在你家附近”作为优势。
海外商品可能更便宜,却未必能够提供即时取货、本地保修、快速退换货、售后服务和稳定品质。这些正是实体零售及本地商家仍然能够竞争的地方。如果所有商家最终还是卖相似商品,却只靠更高价格生存,那么跨境电商冲击迟早都会发生。
因此,政府真正要做的,不是替任何一方决定消费者应该买什么,而是把比赛规则订清楚。
海外平台必须承担相应税务、产品安全及消费者保障责任,本地企业则需要提高效率、改善服务和寻找自身优势。只有这样,所谓“保护本地商家”才不会变成另一种保护低效率,而“让市场竞争”也不会沦为任由不安全商品大量涌入。
中国廉价商品进入大马市场,并不一定全是坏事。至少它逼着市场重新检视一个过去消费者常常无奈接受的问题:一件东西为什么一定要卖这么贵?
如果更激烈的竞争最终让价格下降、品质提高、售后服务变好,对消费者反而是一件好事。政府应该防的是不公平竞争和不合格商品,而不是把“便宜”本身当成问题。
说到底,人民已经承担越来越高的生活成本。只要商品合法、安全又符合标准,消费者当然会问一句最现实的话:可以买便宜的,为什么一定要买贵的?

