一场耗资数万元人民币的婚宴结束后,新郎父亲才从亲友口中得知,原定菜色竟有半数遭到更换,连主菜和海鲜都与当初确认的菜单不同。

这起消费纠纷发生在中国江西南昌。胡先生今年2月为儿子筹办婚礼时,在当地一家宴会中心订下26桌婚宴,每桌2599元人民币(约1583令吉),并先付1万元人民币(约6093令吉)定金。

婚宴于10月3日举行,胡先生当天依现场安排完成宴席,隔日再向宴会中心缴清5万4900元人民币(约3万3454令吉)尾款。

没想到宴席结束后,陆续有亲友向他反映菜色有问题,甚至连亲家也发现桌上的部分菜肴,与此前看过的菜单并不一致。

胡先生随后拿出当初订下的菜单逐项比对,结果发现14道菜中,有7道与实际供应的菜肴不同,而且26桌婚宴全部出现相同情况。

其中,原先订购的石斑鱼被换成桂花鱼,手撕羊排变成焖羊肉,广式叉烧鹅则改成茶香鸭;粤式黑椒牛仔骨也换成椒丝香脆骨。

另外,鸡汁肉丝腌脆笋被替换成金汤烩珍菌,蒜蓉粉丝古巴龙虾则换成波士顿龙虾,原本安排的锅贴和糍粑,也分别变成鲜肉包及蛋挞。

胡先生认为,婚宴菜色出现大规模变动,不仅让他在亲朋好友面前感到难堪,也影响了他与亲家的相处,因此要求宴会中心赔偿一半婚宴费用。

涉事宴会中心负责人唐先生承认,工作人员在处理订单时确实出现疏漏。他解释,餐厅当时同时推出两套售价2599元的婚宴套餐,销售人员处理订单时误将新旧两版菜单混淆,最终导致婚宴当天使用了错误菜单。

宴会中心事后曾向胡先生提出补救安排,包括提供赔偿、邀请相关亲友再次用餐,并向宾客当面道歉。

经过内部协商后,酒店将赔偿方案提高至2万元人民币(约1万2187令吉),但胡先生仍不接受,双方至今无法就金额达成协议。

胡先生表示,若协商继续无法解决,他将考虑通过法律途径处理。当地市场监督管理部门目前也已介入调查,事件仍在处理中。

从消费纠纷角度来看,婚宴菜单、桌数、价格及定金等内容若已由双方确认,消费者应妥善保留订单、菜单及付款凭证;一旦实际服务与约定出现差异,这些资料也可作为后续协商或维权时的依据。

上一则新闻脂肪肝别只想着戒淀粉 研究:吃对抗性淀粉反而有帮助
下一侧新闻“警员被原住民刺伤”消息疯传 警方:纯属不实消息