一架英国航空波音777-200ER客机从伦敦飞往美国芝加哥途中突发技术问题，起飞约半小时后宣布紧急状态，并在短短约7分钟内急降约2万8000英尺，随后掉头返回伦敦希斯罗机场。
英国航空证实，编号BA295的航班周一从希斯罗机场起飞后出现“技术问题”。机组按照紧急程序处理，并安全把飞机带回伦敦，所有乘客随后正常下机。
根据航班追踪资料，客机于当地时间中午12时15分起飞，约30分钟后飞至爱尔兰上空时突然快速下降，并挂出代表航空紧急情况的7700代码，随后改变航向返航。
虽然英航没有公布故障具体原因，但有报道指，事故疑似涉及客舱失压。当增压系统出现异常时，机组必须迅速把飞机下降至较安全高度，以避免乘客因高空低氧受到影响，客舱氧气面罩也可能在过程中自动落下。
这架波音777一度在约7分钟内下降约2万8000英尺，相等于约8534公尺。
由于长途航班起飞时载有大量燃油，飞机返航后没有立即降落，而是在英格兰西部布里斯托尔湾上空盘旋约4小时，据信是为了消耗燃油及降低着陆重量。
客机最终于当地时间下午5时左右安全返回希斯罗机场。英航表示，工作人员正为受影响乘客安排后续行程。
根据英国民航规定，如果航空公司安排的替代航班导致乘客必须留宿，航空公司须提供酒店住宿及相关必要协助。
客舱失压属于民航飞行中较严重的紧急情况之一。飞机在高空飞行时，客舱会依靠增压系统维持适合人体呼吸的气压，一旦系统失效，机组通常必须迅速下降至约1万英尺或以下的安全高度。
这起事件也再次令英国航空系统的技术可靠性受到关注。英国国家空中交通服务局此前曾在短时间内接连出现技术故障，导致多个机场航班大面积延误或取消。
此外，希斯罗机场去年也曾因附近变电站发生火灾引发大停电，导致超过1300个航班受影响，逾20万名乘客行程受阻。
