谁也没想到，一名被其他销售员忽略、看起来不像会买豪车的顾客，最后不但成功买车，还在9个月后回来兑现自己的“梦想车”。一名汽车销售顾问分享15年前刚入行时的经历，让不少网民感叹，做销售最忌讳的，就是凭外表判断顾客有没有购买能力。
这名男子Fauzee Ramlee忆述，约15年前他刚到怡保一家汽车销售中心工作，当时入职才一个星期，还是新人，主要跟着资深同事学习如何接待及说服顾客。
某天，一名男子走进展厅，却迟迟没有销售顾问主动上前接待。
Fauzee好奇询问值班同事为什么没人服务对方，一名资深员工便随口对他说，既然他想接待，那就自己过去。
于是，Fauzee主动上前打招呼，并询问男子想看哪一款车。
没想到对方马上露出笑容，直接说想看展厅里最贵、售价约18万令吉的车。
Fauzee没有质疑对方是否买得起，也没有因为顾客穿着或外表而改变服务态度，反而立即带他去看有关车型，还主动邀请他坐进车内体验。
男子一坐进车里就显得非常兴奋，并透露自己已经喜欢这款车很多年，但始终认为自己没有能力拥有。
更让Fauzee意外的是，对方说，每次在路上看到这款车都会赶快拍照，甚至还把车辆图片剪下来贴在衣柜，就连钱包里也放着照片。
看到男子如此喜欢这款车，Fauzee索性邀请他进行试驾。
试驾结束后，两人回到展厅，不过Fauzee当时并没有抱太大希望，认为这名顾客可能只是想圆一次试驾梦想。
男子之后透露，自己有一辆Proton Wira SE，希望以当时约1万2000令吉的价格折价换购新车。
临走前，他还特别向Fauzee道谢，说这是第一次有汽车销售顾问愿意认真接待他，也是他人生第一次真正坐上并亲自驾驶梦想中的车。
一般情况下，试驾后销售员都会继续计算贷款资格及每月供款，但男子当时表示另有事情，需要先离开。
由于Fauzee的名片还没印好，他只好把自己的电话号码写在价目表上交给对方。
男子离开后，部分同事还拿这件事调侃Fauzee，认为他浪费时间招待一个未必会买车的人。
Fauzee没有放在心上，只觉得自己是新人，多接触顾客就是学习机会。
没想到当天晚上，那名男子真的打电话给他，约好隔天见面，并表示想尝试申请汽车贷款。
双方再次碰面后，男子交出政府薪水单。
Fauzee一看净收入，当场愣住，因为数字竟达到5位数，而且完全没有Angkasa扣款。
他这才知道，原来眼前这名一直被其他人忽略的顾客，是一名医生。
贷款申请很快获得批准，整个过程甚至不到半天。
男子原本非常开心，并决定购买一辆银色Nissan Teana。
然而，当天晚上，他却突然再次打电话给Fauzee，语气明显失落，并要求取消原本的购车决定。
原来他回家与妻子讨论后，两人认为家里孩子多，一辆多人用途车会比房车更加实用。
Fauzee随后根据一家人的需要，替他们推荐一辆7人座MPV，并重新处理换车及贷款手续。
不久后，医生便带着妻子和孩子一起到展厅领取新车。
看见一家人开心的样子，Fauzee还悄悄告诉这名顾客：“你很厉害，因为你让家人开心了。”
男子听后虽然露出笑容，却似乎仍对那辆18万令吉的梦想车念念不忘。
大约9个月后，Fauzee突然再次收到对方讯息。
医生告诉他，自己“真的忍不住了”，随后直接表示会把最新薪水单传过来，要正式购买当初那辆一直梦想拥有的车。
第二次贷款同样顺利获批。
隔月，这名医生终于如愿开走那辆售价18万令吉的梦想车。
更特别的是，两人的关系并没有随着交易完成而结束。
Fauzee说，从15年前第一次主动上前接待，到今天，两人仍然保持联系。
这段经历也让他始终记得，销售工作真正重要的，从来不是先判断顾客“像不像买得起”，而是先给予每个人同样的尊重和服务。
