马来西亚零售连锁协会（MRCA）会长拿督刘明表示，拼多多、淘宝及京东等中国电商平台持续降低跨境购物门槛，加上免运费及低价促销等策略，令本地零售业者面对越来越大的价格竞争压力。
刘明接受《The Financial Today》访问时指出，中国电商平台的竞争力并非单纯来自低价，而是建立在庞大的制造体系、完整供应链、商家规模及平台补贴能力之上。随着跨境购物成本进一步下降，本地消费者更容易直接向海外平台购买商品，进一步改变零售市场的竞争格局。
他指出，本地进口商、代理商及中小企业除了面对服装、鞋包和一般消费品的竞争，汽车零件、家居用品及电器等领域也可能受到影响。部分本地企业取得中国品牌代理权后，还需承担进口、仓储、员工、门店及售后服务等营运成本，但消费者却可能通过中国电商平台，以更低价格购买相同或类似产品，压缩本地业者的利润空间。
刘明认为，本地中小企业短期应从成本及现金流管理入手，长期则不能继续依赖单纯的价格竞争，而应通过品牌建设、服务、产品差异化、本地市场经验、售后支援及供应链效率等方式建立竞争优势。他强调，跨境电商带来的影响不能只从消费者获得廉价商品的角度看，也需要关注消费资金流向、企业经营及就业之间的关系。
他同时表示，政策重点不应放在责怪消费者，而应进一步完善跨境电商及海外平台的监管制度，让海外平台与本地企业面对较一致的税务、监管及经营要求。对于希望进入大马市场的大型海外电商平台，他建议考虑要求其在本地注册，并研究外国企业最低实缴资本等条件，同时提高本地企业参与平台生态的机会。
