云顶新加坡旗下圣淘沙名胜世界正面对双重压力,一方面与滨海湾金沙的赌场收入差距持续扩大,另一方面,其赌场执照将在2027年2月届满,监管当局目前正在评估续牌申请,结果备受市场关注。
随着新加坡旅游业复苏,来自中国及邻近国家的高净值旅客回流,赌场市场也明显回暖。不过,新增博彩收入并未平均流向两家综合度假村,反而进一步向滨海湾金沙集中。
今年上半年,拉斯维加斯金沙集团旗下滨海湾金沙的赌场收入超过21亿美元(约85亿令吉),同期圣淘沙名胜世界的赌场收入却不到前者三分之一,反映两者之间的业绩差距仍然明显。
外界尤其关注圣淘沙名胜世界的续牌进展。新加坡赌博监管局在2024年11月曾形容,其整体旅游表现“不令人满意”,随后只发出为期两年的赌场执照,并于2025年2月生效,较一般3年期限来得短。
监管机构目前正审核新一轮赌场执照申请,并会在现有执照于2027年2月届满前作出决定。评估并不局限于赌场业务,而是涵盖整个综合度假村的表现。
星展集团消费分析师郑丰志认为,缩短执照期限可视为监管机构向圣淘沙名胜世界发出的“软性警告”,要求经营者改善整体表现。不过,他也指出,有能力收购如此大型赌场资产的潜在买家并不多,因此监管压力并不代表赌场容易出现易主情况。
圣淘沙名胜世界目前最明显的弱点之一,是高端赌客市场。
根据星展研究,该赌场在2023年一度拥有较大的贵宾赌客市场份额,但今年首季曾下跌至约20%,之后才回升至36%。
虽然贵宾赌客人数远低于一般赌客,但由于投注额高,对赌场收入及盈利具有重要影响。一般情况下,赌客须先存入或消费至少10万新元(约31万令吉),并在规定期间达到一定投注水平,才有机会进入贵宾会员体系。
成为贵宾后,通常可享有私人博彩厅、免费酒店住宿、餐饮安排及专属活动等礼遇,而这些服务也是赌场争夺高端客户的重要工具。
熟悉两家赌场运作的人士指出,部分圣淘沙名胜世界贵宾会员曾向管理层反映设施较旧、客户意见处理速度不足,以及现金与筹码兑换流程等问题。
相较之下,滨海湾金沙近年来持续强化高端定位,除了管家式套房服务,也向贵宾提供音乐剧门票及餐饮消费额等礼遇。
滨海湾金沙本身拥有3座57层酒店大楼、屋顶无边际泳池、艺术科学博物馆以及大型购物中心,整个综合度假村的豪华体验,也成为吸引高端旅客的重要优势。
博彩业顾问公司IGamiX合伙人李本认为,圣淘沙名胜世界目前仍难以与滨海湾金沙在“奢华体验”方面抗衡,未来若无法进一步提升产品及服务,市场份额仍可能继续受到挤压。
不过,滨海湾金沙今年第二季贵宾业务曾一度转弱,也让圣淘沙名胜世界收复部分高端赌客市场。滨海湾金沙解释,部分高价值客户当时前往观看世界杯,导致博彩消费暂时下降。
面对竞争压力,圣淘沙名胜世界已启动总值68亿新元(约211亿令吉)的翻新及扩建工程,包括兴建全套房豪华酒店、扩建海洋馆,以及在新加坡环球影城增设“超级任天堂世界”,整体计划预计于2030年完成。
滨海湾金沙同样没有放慢扩张脚步,目前推动总值80亿美元(约321亿令吉)的扩建计划,包括增建一座55层酒店,以及兴建现场娱乐竞技场,继续加强对高端旅客及大型活动市场的吸引力。
Seaport Research Partners全球博彩业高级分析师乌曼斯基指出,滨海湾金沙已经成功把品牌定位进一步推向高端市场,圣淘沙名胜世界若要重新夺回失去的市场份额,仍需要在设施、服务及整体体验方面作出更多改善。
圣淘沙名胜世界由云顶新加坡经营,后者属于云顶集团旗下公司。除了赌场及多家酒店,综合度假村还拥有新加坡环球影城、水上乐园等旅游设施,不过赌场业务依然是整体收入及盈利的重要来源。
从监管角度而言,这次续牌考验的已经不只是赌场本身赚多少钱,而是整个综合度假村能否继续为新加坡旅游业提供足够吸引力。随着两大赌场同步投入巨资扩建,未来竞争重点将进一步从博彩桌上的输赢,延伸至酒店、娱乐、餐饮及高端客户体验。

