广东一名女子近日投诉，她要求中国邮政将包裹送货上门，却发现其中一个包裹被放到代收点。她向客服反映后，当晚收到的另一件包裹纸箱上，竟被人写下“要不要送到你床上”等侮辱性字句，引发热议。
当事人“小雪”（化名）表示，她在寄件资料中已清楚填写送货地址，但仍有包裹未送上门，因此向客服投诉。不料，之后收到的包裹外箱却出现疑似针对她的羞辱性留言，让她感到愤怒和不安。
她透露，两个月前也曾因要求送货上门，与快递员发生纠纷，对方甚至曾在电话中出言威胁，提醒她“要求送上门要小心一点”。她当时立即向客服投诉，之后一度恢复正常派送，但如今再次发生类似事件，不确定是否涉及同一名快递员。
事件曝光后引发网民关注，不少人质疑快递员的专业操守及服务态度，也有人认为应彻查涉事人员身份。
对此，中国邮政客服回应表示，已接获相关投诉，将转交有关部门调查处理，后续会再向当事人作出回复。
