明讯(Maxis)已锁定涉及凯鲁阿明手机账户资料外泄事件的相关人士,并宣布将采取即时措施,包括循法律途径追究责任。

该电讯公司今午在社交媒体发表声明说,目前正继续调查事件,初步结果显示,这属于个别未经授权操作,并未发现其他客户受到影响,也没有迹象表明出现更大范围的资料泄露。

明讯强调,公司系统会完整记录及监控所有客户账户的访问情况,因此能够追查任何可疑操作及相关人员身份。

“我们已经确认与这起事件有关人士的身份,并正采取立即行动,包括法律行动。”

公司也表示,将于今日主动联系本地知名企业家兼网红凯鲁阿明,以进一步处理事件及提供所需协助。

明讯针对此事公开致歉,并重申保护客户隐私及个人资料安全,是公司高度重视的责任。

事件于日前曝光,一名网民在社交平台公开凯鲁阿明手机账户的部分账单内容,包括498令吉逾期款项、预付余额使用情况,以及账户中的数字消费记录。

凯鲁阿明随后转发有关贴文,并要求明讯解释,为何陌生人能够取得其私人电讯账户资料,甚至将内容公开发布。

他早前说明,自己一向习惯预先缴付数个月的账单,这次只是没有留意余额已被扣尽,但相比账单本身,他更关注有关资料究竟如何被他人查阅及外泄。

事件引起网民广泛关注,不少人质疑是否涉及电讯公司内部人员滥用权限,也要求明讯交代客户资料保护及账户访问管控机制。

不过,明讯目前仅证实事件涉及个别未经授权操作,尚未公布相关人士身份、取得资料的具体方式,以及法律行动将针对哪些行为展开。

个人电讯账户可能包含联络资料、账单记录、消费活动及付款信息,一旦遭未经许可者查阅或公开,除了侵犯隐私,也可能增加诈骗、冒用身份及账户安全风险。

企业在调查类似事件时,除了追究涉事者,也有必要重新检讨内部访问权限、异常查询警报及员工资料保护培训,避免同类事件再次发生。

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