中国成都一名女子被指利用电商平台“以旧换新”活动漏洞，在短短两个月内大量取得家电新品，再转卖牟利。警方调查显示，涉案家电多达3711件，金额约169万元人民币（约合99.7万令吉）。
据《四川日报》报道，案件是在电商平台主动报案后曝光。该平台于5月30日向警方反映，近期家电换购活动出现大量异常订单，有人疑似没有交回旧家电，却仍可完成交易并取得新品，涉及订单超过3700笔。
成都警方接获投报后，随即追查相关账号、订单记录及资金流向，最终锁定一名张姓女子。警方发现，张女曾于2022年底至2026年4月在该电商公司客服售后部门工作，熟悉平台活动流程及系统操作。
警方隔天展开行动，在张女住处将她逮捕，并当场起获166件全新家电及22件二手商品。随着调查深入，张女承认犯案，并带警方前往另一处仓库。
警方在仓库内发现大量未售出的家电新品，包括冰箱、洗衣机、冷气等大型电器，现场堆放情况如同小型仓储。警方再查扣977件新品，数量相当惊人。
张女供称，自己原本只是经常参加平台促销活动的普通消费者。她在替亲友办理家电以旧换新时，意外发现系统存在漏洞，即使没有交回旧家电，也可完成换购流程。
她起初只是替家中添购新家电，但后来发现可从中获利，便开始大量下单，以极低价格甚至0元取得新品，再转到二手平台低价出售。据悉，她通常以市价约五至六折转卖有关家电。
警方指出，随着订单数量不断增加，张女开始找前同事余某及李某提供账号协助购买。两人后来察觉操作过程异常，曾询问具体做法，但张女并未透露漏洞细节。
尽管如此，余某和李某仍被指继续配合操作，并收取数千元人民币报酬及部分家电。警方认为，两人涉嫌协助张女完成大量异常订单。
根据警方统计，今年3月至5月期间，张女与两名共犯利用平台漏洞取得3711件家电，总价值约169万元人民币（约合99.7万令吉），不法获利超过28万元人民币（约合16.5万令吉）。
目前，张女及两名涉案男子均已被收押侦办，涉案物品也已被警方全面扣押。案件仍在进一步调查中。
电商平台推出“以旧换新”原意是鼓励消费者淘汰旧家电、购买更节能产品，但类似补贴或换购机制若系统核验不严，容易被人利用漏洞套利。平台除了追查异常订单，也需强化旧品回收确认、账号风控及内部权限管理，避免促销活动变成犯罪牟利管道。
