Flexi Parking与Smart Selangor Parking应用程式恢复运作后，却再传出用户余额异常问题，不少车主投诉账户内储值金额无故减少，甚至“清零”，要求业者尽快调查并作出交代。
两家公司于今早约7时分别通过官方脸书宣布，应用程式服务已恢复正常，用户可重新使用系统缴付停车费。
不过，贴文发布后，大批用户涌入留言区反映，账户余额出现异常情况。有人表示，日前才完成充值，登录后却发现余额消失或大幅减少。
有用户指出，自己于6月29日充值后，账户金额已不见；也有人表示，当天充值50令吉，但系统仅显示剩下0.83令吉，怀疑储值款项无故被扣除。
此外，也有部分用户反映，虽然应用程式已恢复服务，但仍无法顺利缴付停车费，并分享相关截图说明情况。
事件也引发网民关注系统安全，有人留言询问两家公司是否遭遇网络攻击。不过，截至目前，Flexi Parking及Smart Selangor Parking尚未说明事故原因，也未回应是否涉及网络安全事件。
面对大量投诉，两家公司随后更新声明表示，已收到众多用户提交的查询与反馈，目前团队正逐一审核所有个案，并根据用户提供的资料协助处理。
两家公司呼吁受影响用户通过私讯联系客服，同时提供注册手机号码、车牌号码、问题截图，以及付款或罚单资料，以便进行核查。
两家公司也就事件造成用户不便致歉，并感谢公众耐心配合，承诺将尽快处理受影响个案。
