一名男子带母亲到中国陕西西安一间骨科医院就诊，花费挂上专家号后却发现，医生在诊疗过程中疑似全程依赖手机人工智能（AI）应用“豆包”生成内容，并直接照读作为诊断依据，引发争议。
事件发生于6月16日。据家属描述，当时医生在问诊过程中并未进行基本检查，包括按压患处或查阅影像资料，而是将患者口述症状逐一输入手机应用程序。
家属指出，医生在诊室内将手机放置于桌下操作，屏幕显示为AI对话界面，随后将系统生成的内容逐字读出作为诊断说明。
过程中，医生未见明显进行专业判断，仅在AI生成结果后进行简单复述，并完成开药流程。
期间AI语音曾意外外放，医生随即关闭音量继续操作，整体问诊过程引发家属质疑。
面对质疑，该名医生回应称，由于每日接诊量较大，使用AI工具是为了辅助整理病情信息，但最终诊断仍由其本人判断。
不过家属认为，整个过程缺乏基本临床检查，仅依赖AI输出内容，并不符合常规医疗程序，认为挂专家号的就诊体验与预期存在落差。
业内人士指出，医疗机构使用AI辅助查阅资料或提升效率已属常见，但诊断及处方仍须由具备执业资格的医生作出，通用AI工具不应直接作为诊疗依据。
相关法规亦规定，医疗诊断与处方必须由执业医生负责，人工智能生成内容不能替代专业医学判断。目前涉事医院尚未就事件作出公开回应。
