轻快铁格拉那再也线周二(16日)早高峰时段再度出现运营问题,多趟列车延误、停站不开门,导致多个车站月台挤满候车乘客,车厢内更是人满为患,犹如“沙丁鱼罐头”。
尽管Rapid KL并未第一时间透过社交媒体发布事故通告,但大批乘客纷纷涌入其脸书专页留言投诉,反映格拉那再也线当天状况频频。
Rapid KL当天上午在脸书发文表示,格拉那再也线于早上7时至9时30分期间的列车发车间隔为4分钟。然而,不少网民质疑实际情况与官方说法不符。
有乘客指出,自己在USJ 21站苦等约9分钟才等到列车,而此前已有两趟列车停靠却未开放车门。进入车厢后更发现车内拥挤不堪,“乘客被挤得像罐头沙丁鱼一样”。
也有网民质问,为何在繁忙时段列车班次明显减少,甚至在上午9时前查看列车资讯时,系统仍显示下一班车需等待5分钟。
部分乘客则抱怨,连续等候数趟列车仍无法挤上车,因为每节车厢都已爆满,而部分近乎空置的列车却直接驶离车站。
苦等5趟列车仍上不了车
一名网民透露,自己连续等待5趟列车停站,却始终无法登车,希望当局安排空车进站疏导人潮。
另一名乘客表示,开往布特拉高原方向的列车途中曾3度紧急刹车,且未在达迈站停靠便直接通过。
此外,也有网民反映,部分列车没有在占美清真寺站停站,并在行驶过程中两度紧急制动,引发乘客不满。
针对乘客投诉,Rapid KL随后在脸书留言区回应称,格拉那再也线整体运行仍属正常,但因临时调整列车发车间隔,部分车站的候车时间有所延长,班次将逐步恢复正常。
对于列车停站不开门的问题,Rapid KL解释,编号429号列车因车门发生技术故障,乘客需在下一站下车转乘,而相关列车已被安排返回车厂接受进一步检查。

