一名网民哈斯隆近日在社交平台Threads发文，质疑自己向吉隆坡市政局（DBKL）投诉后，个人资料疑似外泄，并遭到被投诉方直接联系“约喝茶”，事件引发网络关注。
他表示，早前通过吉隆坡市政局投诉系统AduDBKL举报住家前方建筑工地施工问题，包括尘土污染、噪音及超时施工，希望当局介入处理。
然而，他在提交投诉后不久，竟接获来自涉事建筑工程代表的WhatsApp信息，对方不仅联系上他，还提出邀约见面“喝茶”沟通。
“我通过AduDBKL投诉工地尘土污染与噪音问题，但却收到对方WhatsApp信息邀约喝茶，而系统也显示我的投诉已结案。”
他因此质疑，自己在投诉系统中所提供的电话号码，究竟是如何被转交至被投诉方手中，并怀疑是否涉及个人资料外泄问题。
“市政局是否将我的私人电话号码提供给对方？这是否违反个人资料保护原则？”
他进一步指出，更令他不解的是，尽管投诉状态显示已结案，但现场并未见到明显执法行动或工地改善情况。
他也标记首相署（联邦直辖区）部长杨巧双，呼吁当局介入调查此事。
该名网民表示，他已多次通过同一平台投诉该工地的噪音及超时施工问题，但处理过程反复出现矛盾情况。
“使用DBKL WhatsApp投诉时，被要求通过AduDBKL系统；但使用AduDBKL系统投诉时，又被要求转回WhatsApp热线，来回推搪。”
他直言，这种反复“踢皮球”的处理方式令他感到无力与失望，认为制度缺乏统一与明确指引。
“普通民众面对这样的处理方式，真的会感到非常挫败。”
事件曝光后，引起不少网民关注与担忧。有网民指出，若投诉者资料可能被转交至被投诉方，将严重打击公众举报意愿。
“如果投诉后资料外泄，以后还有谁敢投诉？”、“最令人不安的不是问题没解决，而是被投诉方反而能找到投诉者。”
也有网民呼吁有关当局尽快解释事件，并加强投诉系统的个人资料保护机制，避免类似情况再次发生。
截至目前，相关指控仍属当事人单方面说法，吉隆坡市政局及相关部长方面尚未作出正式回应。
