一场教师资格面试结束后,职业套装网店却迎来大批退货。中国广东东莞一名女店主称,店内主打面试穿搭的衣物在短短几天内被大量退回,不少衣服已有明显穿过痕迹,导致她估计损失达4万至5万元人民币(约2万6200至3万2800令吉)。

据中国媒体报道,经营职业套装网店的曹姓店主表示,中国上半年中小学教师资格考试面试于5月中旬结束后,她的店铺很快出现异常退货潮。

她指出,5月16日面试结束后的两天内,店铺突然收到近300笔退货申请,另外还有30多笔“仅退款”订单。累计下来,涉及退货的衣物超过400件。

让她难以接受的是,退回来的商品并非单纯试穿状态。她拆箱检查后发现,不少衬衫吊牌已被剪掉,领口出现泛黄痕迹,衣物还残留汗味、香水味,甚至明显体味。

曹姓店主说,这类商品即使外观仍完整,也因异味和穿着痕迹难以再次出售。目前,相关衣物只能堆放在家中,造成不小损失。

她进一步核对退货资料后发现,不少订单收件地址集中在高校及职业院校附近。部分买家在沟通过程中更直接表示,只是“先凑合穿两天”,也有人反问“穿过了不能退吗?”

曹姓店主还提到,部分买家曾先参与店铺“好评返现”活动,领取奖励后再申请退货退款。她认为,这类操作让商家在商品、返现及售后成本上都承受压力。

除了衣物本身被退回,店主也指店铺原本为了提升购物体验而提供“运费险”,却疑似遭部分买家滥用。她称,有买家自行寄回商品后填写较高运费金额,平台先行赔付,但实际成本最终仍可能由商家承担。

这类争议也反映电商平台“七天无理由退货”与商家权益之间的灰色地带。消费者拥有退货权利,但若商品已被明显穿着、使用,甚至影响二次销售,就不再只是普通试穿问题。

有中国律师指出,“七天无理由退货”的前提是商品保持完好。若衣物已被长时间穿着后才退回,明显超出合理试穿范围,商家有权依法拒绝退款。

律师也提醒,消费者行使退货权时应遵守诚实信用原则。若明知商品只为短期使用,却以退货机制规避购买成本,情节严重时,可能涉及违约,甚至引发更进一步法律责任。

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