法国马赛普罗旺斯机场日前发生一起严重秩序事件,一批原定搭乘航班前往摩洛哥马拉喀什的旅客,因未能及时完成登机程序,情绪激动之下试图冲向停机坪,场面一度混乱。
事发于4月18日晚间,一班由瑞安航空执飞的航班准备起飞前往马拉喀什。当时机场安检及证件查验流程出现拥堵,导致约83名旅客未能在登机口关闭前完成登机手续,航班随后关舱准备离境。
据了解,在航班即将起飞之际,约30名旅客疑因不满延误安排,尝试突破管制区域进入停机坪,有人甚至疑似触发机场火警警报,试图借机打开安全通道。现场一度出现多人聚集在客机前方的情况,干扰飞机正常离港程序。
事件发生后,相关方面对于责任归属出现不同说法。部分旅客指称,自己已提前抵达机场,但因安检及边境检查人手不足,排队时间过长才错过登机时间。机场方面则表示,边检资源有限及航班密集是造成延误的原因之一,并指出部分航班安排紧凑,也加重现场压力。
航空公司方面则强调,登机时间及流程均依照既定标准执行,但机场运作状况影响整体效率。
事件最终在数小时延误后,原本已完成登机的乘客顺利起飞,但大部分未登机旅客仍滞留机场。期间,一名涉嫌触发火警警报的女乘客被警方带走调查。
事后,多名受影响旅客表示将采取法律行动,拟对航空公司提出索赔,要求就行程延误及相关损失作出赔偿。机场方面则已就事件展开调查,以厘清责任归属。

