一则指控柔佛州移民局柜台长时间无人值班的帖文在社交媒体引发关注，不过当局随后出面否认有关说法。
有女网民声称，她日前前往新山实达热带的柔州移民局大厦办理护照时，发现柜台在上午约11时关闭，疑似因职员参与内部聚餐，直至下午2时30分才恢复服务，导致她等候至下午4时才完成手续。
相关贴文在网络上引发讨论，不少网民借机表达对公共服务效率的不满，并建议事主通过公共投诉渠道反映问题。
对此，柔州移民局局长拿督莫哈末鲁斯迪回应时强调，当局并未下令暂停柜台服务，所有柜台当日如常运作，并不存在全面关闭的情况。
他指出，当天确实有举办开斋节内部聚餐活动，但仅限员工参与，形式为自助餐，活动安排在可控范围内进行，并未影响对外服务。
他也补充，若有柜台需暂时关闭，通常会张贴通知告知公众，否认出现长时间无人办公的情形。
