三家本地银行同日发布服务异常通知，分别涉及官方网站无法正常开启、手机银行应用程式出现兼容问题，以及跨行提款受阻，引起客户关注，也有网民担心银行系统是否遭遇网络攻击。
人民银行（Bank Rakyat）昨日率先通过社交媒体通知客户，由于官网受到干扰，目前暂时无法正常访问。不过，网上银行及其他电子服务仍可作为替代渠道。
银行建议客户改用iRakyat、BRICK及QR2E手机应用程式处理事务，企业客户则可通过i-bizRAKYAT平台进行相关操作。
伊斯兰银行（BIMB）面对的则是手机应用程式兼容问题。该银行昨日中午发出提醒，指BIMB应用程式2.10.1版本与安卓17系统出现使用冲突，因此暂时不建议相关手机用户安装这项更新。
已经完成更新的客户，银行建议暂时转用官方网站办理线上交易。到了下午近4时，银行再补发通知，建议受影响用户删除原有应用程式后重新安装，以恢复手机银行服务。
另一方面，国民储蓄银行（BSN）也提醒客户，近期提款机交易量较高，使用该银行提款卡到其他银行的自动提款机取款时，可能无法顺利完成交易。
为减少提款不便，BSN建议客户暂时优先选择旗下提款机进行现金提取。需要查询详情的客户，可拨打03-2613 1900联系客户服务中心，或通过[email protected]电邮寻求协助。
三家银行所面对的技术状况并不相同，涉及网站访问、手机软件更新及提款网络等不同环节，不能单凭服务异常便认定银行系统遭到网络攻击。客户在办理银行业务前，宜先查看银行官方公告，并通过正规渠道确认服务状态，避免因担忧而点击来历不明的链接或向他人透露账户资料。
