加拿大艾伯塔省（Alberta）爱民顿（Edmonton）发生一起令人痛心的救护车延误事件。一名65岁妇女凌晨在家中突然昏倒，身为家庭医生的丈夫立即拨打911求救，岂料救护车迟迟未能抵达，家属足足等候85分钟才迎来急救人员。妇女随后发生心脏骤停，经急救人员全力抢救，最终仍不幸身亡。
妇女的丈夫事后悲痛讲述妻子离世经过，并质疑当地公共医疗系统在紧急救护车调派方面出现严重问题，认为漫长的等候时间可能影响妻子的救治机会，也呼吁政府正视急救资源不足的困境。
事发于今年7月24日凌晨，死者伊莲（Elaine Warren-Blais）当时在家中起床时突然昏倒，跌倒过程中还撞伤头部。
她的丈夫、资深家庭医生布莱斯（Dr. Guy Blais）见状立即上前查看，并尝试扶起妻子，没想到伊莲随后再次失去意识，让他意识到情况危急。
布莱斯随即于凌晨4时52分拨打911求救，向调度人员说明妻子的情况，希望救护车尽快赶到。
然而，调度人员记录相关资料后，却告知他暂时无法提供救护车预计抵达时间，令他十分焦急。
等待期间，伊莲的身体状况持续恶化，四肢逐渐冰冷，还出现冒冷汗及呼吸急促等疑似休克症状。
由于妻子已无法自行站立或行走，布莱斯也无法独自将她搬上私家车，只能留在家中等待救援。
首次致电911约40分钟后，布莱斯再次拨打求助电话，希望了解救护车何时能够抵达。惟调度人员仅表示，已记录妻子的最新情况，仍无法承诺具体派车时间。
尽管布莱斯本身具备医学知识，但在缺乏适当急救设备及人手的情况下，也无法独力将妻子送院治疗。
直到当天凌晨6时17分，救护车终于抵达布莱斯的住所，距离他首次拨打911求救，已经过去85分钟。
然而，急救人员为伊莲评估身体状况期间，她突然再次失去意识，并发生心脏骤停。
急救人员随即展开抢救，为她进行心肺复苏术（CPR），并安排紧急送院。
不幸的是，伊莲在送院途中再次失去心跳。尽管急救人员持续施救，最终仍无法挽回她的生命。
她随后被送抵艾伯塔大学医院（University of Alberta Hospital），最终被证实死亡。
丈夫质疑急救系统失灵 妻子错失救治机会
面对妻子突然离世，布莱斯悲痛万分，也对救护车迟迟未能到场的情况感到难以接受。
他事后公开讲述整起事件，质疑当地公共医疗系统在紧急救护车调派方面存在严重问题。
他指出，从首次致电911到救护车抵达，妻子足足等了85分钟，而她的身体状况在这段时间内不断恶化。
布莱斯认为，救援延误可能影响妻子的救治机会，并形容：“急救人员到场时，已经是在跟时间打一场注定失败的仗。”
他也批评艾伯塔省卫生署（Alberta Health Services，AHS）的急救系统正面临危机，并认为妻子的遭遇只是整个问题的其中一个例子。
不过，由于当局尚未公布最终法医报告，目前仍无法确认救护车延误是否直接导致伊莲死亡，相关因果关系有待进一步调查。
救护车资源长期紧张 医院交接延误形成恶性循环
报道指出，艾伯塔省紧急医疗服务长期面对救护车资源紧张的问题，部分地区甚至出现被称为“红色警报”（Red Alert）的情况。
所谓“红色警报”，是指某个地区所有救护车都正在执行任务，暂时没有空闲车辆可供调派，导致新接获的紧急求助个案无法立即获得救援。
造成相关情况的原因之一，是部分医院急症室及病房长期面对容量不足，加上护理人手紧张，即使救护车成功将病人送抵医院，也未必能够立即完成病人交接程序。
在部分情况下，急救人员必须继续留在医院走廊照顾病人，等待院方接手，过程甚至可能耗上数小时。
由于急救人员及救护车长时间滞留医院，无法及时返回街道执行其他任务，可供调派的救护车数量也随之减少，进一步加重急救系统的负担。
当新的紧急求助电话打入时，调度中心可能因为没有空闲救护车，而无法即时安排救援。
不过，目前尚无官方资料证实，伊莲当天等候85分钟的具体原因，是否与“红色警报”或医院病人交接延误有关。
家属正式投诉 盼推动急救制度改革
妻子离世后，布莱斯已向艾伯塔省卫生署提交正式投诉，要求当局调查救护车延误事件，并厘清相关责任。
目前，家属仍在等待法医公布伊莲的最终死因报告，希望进一步了解她事发当天的身体状况及死亡原因。
艾伯塔省卫生署则表示，基于患者隐私保护原则，不会针对个别案件作出具体评论。
布莱斯及家人强调，公开这段经历并非为了责怪当天到场的前线急救人员，而是希望社会正视整个公共医疗体系所面对的问题。
他们认为，即使前线急救人员已经尽力抢救，若整个系统无法及时将救护车派往有需要的患者身边，仍可能让患者面对严重后果。
布莱斯希望透过妻子的遭遇，促使省政府全面检讨救护车调派、医院病人交接及急救资源分配等问题，推动医疗制度改革，避免类似悲剧再次发生。
