一家三口入住酒店，没想到竟在洗手间内受困长达4小时，父亲为了救出仅15个月大的儿子，徒手砸玻璃、用身体撞门，结果弄伤右手及两根肋骨。如今酒店愿意赔偿约9764令吉，但双方对赔偿金额仍存在分歧。
这起事件发生在中国广东省佛山市顺德区岭南花园酒店。傅姓男子一家三口于9月30日入住酒店，却因洗手间门锁突然故障，经历了一场惊险遭遇。
傅先生透露，当晚约9时，他与家人为15个月大的儿子洗完澡，准备返回房间拿衣服时，才发现洗手间的门怎么也打不开。
由于一家人都没有携带手机进入洗手间，无法向外界求助。傅先生尝试按下马桶旁的紧急求救按钮，但始终没有得到回应。
眼见儿子尚未穿上衣服，他担心孩子长时间受冷，情急之下决定尝试自行脱困。他先徒手敲击洗手间的钢化玻璃气窗，导致右手骨折，随后又忍痛用身体猛撞房门，结果不但没有成功打开，反而造成左侧两根肋骨骨裂。
多次尝试失败后，一家三口只能继续留在洗手间内。傅先生表示，为了让孩子保持温暖，他打开热水，不料却意外触发天花板的消防洒水装置，强大的水流直接喷向他和儿子，让原本已经混乱的情况更加棘手。
直到大量积水从洗手间流出，并蔓延至酒店走廊，才终于引起酒店职员注意。工作人员随后发现有人被困，赶紧打开故障的洗手间门，一家三口这才结束约4小时的受困经历。
傅先生事后心有余悸，担心如果再迟一点获救，年幼的儿子可能因长时间受冷而出现失温情况。
针对事故原因，酒店负责人王先生解释，洗手间门锁内部有螺丝松脱，导致锁芯发生故障，才会出现无法开门的情况。
至于傅先生为何按下紧急按钮仍无法求救，王先生称，该装置必须按压按钮表面的上方或下方才能启动，如果只按中间位置，便不会产生反应。
赔偿方面，酒店表示已经承担傅先生的医疗费用及误工损失，并提出以房费20倍作为赔偿，金额约1万6000元人民币（约9764令吉）。
不过，傅先生认为事件对一家人造成的影响不只是身体受伤。他表示，曾咨询律师，估计一家三口所遭受的损失约达15万元人民币（约9万1500令吉）。
酒店方面则对傅先生提出的精神损失赔偿持不同意见，双方目前仍未就有关赔偿达成共识。
