校园霸凌问题持续受到关注之际，一名社区组织负责人以亲身经历指出，学校处理学生投诉时，不应因为家长或家属“有没有身份”而出现不同态度，否则真正需要保护的孩子，可能因为投诉没有获得及时重视而继续承受风险。
马来西亚社区罪案关怀组织（MCCC）彭亨州分会主席辜健鈫透露，他过去曾协助一名在梳邦学校就读的侄女处理学生不当行为事件。当时，侄女被一名男学生接近，并被提出涉及性关系的要求，事情随后被家人发现。
他说，得知情况后，他立即以家属身份前往学校向纪律老师反映，当时并没有说明自己来自MCCC。
不过，按照他的说法，他当下感觉投诉没有获得应有重视，甚至认为有关老师一度试图替涉事男学生作出解释。
“当时我是以一个普通家属的身份去投诉，并没有说自己是什么人。”
辜健鈫声称，直到后来表明自己参与MCCC后，校方处理态度才出现变化，也开始采取进一步行动。
这让他质疑，如果当天前往学校的只是一名没有任何社会身份或组织背景的普通父母，同样的投诉是否也会获得同等程度的关注。
他认为，学校面对任何涉及学生安全的投诉，首要考虑不应该是谁来投诉，而是事件本身有没有风险，以及孩子是否可能继续面对骚扰、威胁或伤害。
他说，校园霸凌也不能只理解成打架、推撞或言语嘲笑，涉及骚扰、恐吓甚至性方面的不当要求，同样应该被认真记录和处理。
“不要等到发生更严重的事情后，才来采取行动。”
辜健鈫强调，只要涉及霸凌或学生不当行为，学校就应该依照既定程序记录、调查和处理，不应因为投诉者背景不同而出现双重标准。
从教育部此前提呈国会的数据来看，校园霸凌问题依然值得关注。2025年全国共录得2889宗校园霸凌案件，其中中学占2149宗，小学740宗；同期另有3570宗校园犯罪案件。
教育部资料也显示，2024年全国曾通报7681宗霸凌案件，包括小学1992宗及中学5689宗。
全国总警长莫哈末卡力此前也援引教育部学生品行记录系统数据指出，校园及青少年霸凌事件从2022年的3883宗，增加至2023年的6528宗，增幅明显。
另外，妇女、家庭及社会发展部长扎丽哈在提呈2025年反霸凌法案二读时也曾披露，仅去年8月至10月，警方就记录160宗校园霸凌案件，包括肢体及网络霸凌，其中78%受害者年龄介于6岁至17岁。
她当时援引2022年全国健康与病发率调查报告指出，13岁至17岁学生中，有8.6%曾经历校园霸凌，而有关经历也与较高的抑郁及自残风险有关。
辜健鈫认为，正因为相关数据持续敲响警钟，校园问题更不能等到情况恶化才处理。任何早期投诉若被忽视，都可能让受害学生继续面对骚扰，同时承受更大心理压力。
他也呼吁家长不要因为担心麻烦、害怕事情闹大，或认为投诉未必有用而选择沉默。
面对孩子遭遇霸凌、骚扰或其他不当行为的家庭，如需要进一步指导，可联系辜健鈫或MCCC，电话014-994 6697。
他说，最重要的是家长愿意发声、及时求助，而所有学校在接获投诉时，也应该把孩子安全放在第一位。
