台湾警方近日揭露一宗冒用知名服饰品牌名义进行的诈骗案，一名消费者因担心订单遭重复扣款，按照“客服”指示处理，没想到连续扫描二维码转账后，才发现自己的银行存款已被转走大半。
台湾内政部警政署“165打诈仪表板”指出，受害者平时经常购买某知名美式服饰品牌的商品，日前也曾透过品牌官网购物。月初，他突然收到一封看似来自该品牌的电子邮件，内容称系统发现其账号出现重复订购及定期扣款情况，若不及时取消，之后可能持续扣款。
由于邮件内列出的购买日期、商品及个人资料都与实际订单吻合，加上信末附有客服LINE链接，受害者没有起疑，便直接点击加入所谓的客服。
对方随后以“系统错误导致订单重复建立”为由，声称需要由合作金流公司人员协助处理，并将受害者转交另一名“专员”。
所谓金流专员接手后，继续以解除异常订单及办理退款为由，要求受害者进行“金流验证”，并发送二维码让他扫描。
受害者按照对方要求操作，多次扫描二维码及进行转账，直到后来向家人提及整个过程，家人发现所谓的“认证”方式并不寻常，怀疑款项其实被转往陌生账户。
受害者随后检查银行交易记录，才发现短时间内已有大笔积蓄被转出。之后，他再上网搜寻相关服饰品牌及诈骗手法，发现已有其他消费者遭遇类似骗局。
台湾警方提醒，诈骗集团近年来常利用消费者熟悉的品牌及真实订单资料降低戒心，再以“重复下单”、“订单异常”或“误设分期付款”等理由制造紧迫感，引导受害者通过假客服进行后续操作。
民众若收到类似通知，应直接通过品牌官方网站或官方APP查询订单，不要使用邮件或陌生讯息提供的客服链接。正规的客服或金流机构也不会要求消费者通过扫描二维码转账来取消订单或办理退款。
若对方要求操作ATM、网银或扫码转账，以“解除设定”或“验证身份”等理由进行款项操作，民众应立即停止，并通过官方客服渠道自行核实。遇到可疑情况，也可向台湾165反诈骗专线查询。
