一名女子在吉隆坡油站使用现金添油时，发现自己明明支付50令吉，油泵最终却只显示添入约30令吉RON95汽油。她当场提出质疑后，油站员工才为她补回剩余20令吉汽油，事件随后在网上引发讨论。
该女子昨日在脸书分享经历指出，事发时她到一间油站添油，一名员工主动询问她是否以现金付款，并表示可协助处理添油程序。
她随后把50令吉现金交给对方，并与员工一同确认金额。过后，她也按程序把身份证交给对方，让员工到油泵机器处处理。
不过，添油完成后，她查看油泵显示的总额时，发现情况不对。她表示，根据油泵数额换算，实际添入的RON95汽油只有约30令吉，并不是她所支付的50令吉。
她随即向该名员工反映。女子声称，对方起初表示她只给了30令吉，但在她要求重新点算现金后，对方才承认收到的是50令吉。
女子随后询问，对方是要退回20令吉差额，还是替她补添20令吉汽油。她说，该名员工当时没有直接回应，只是一脸不耐烦地再次操作油泵机器，并再度向她索取身份证到柜台处理，最后替她补添剩余的汽油。
她坦言，自己无法断定事件是人为疏忽、沟通出错，还是另有原因，但庆幸当时没有像平常一样回到车内等候，而是站在油泵旁留意过程，并检查油泵显示器及收据，才及时发现问题。
她也提醒公众，若选择以现金添油，最好亲自留意付款金额、油泵显示数额及收据内容，不要在尚未确认前离开现场。
她指出，如今油价并不便宜，20令吉对一些人来说并不是小数目；若类似情况没有被发现，长期下来可能造成不小损失。
贴文发布后引起网民热议，不少人留言提醒，日后添油应尽量亲自操作，或至少站在油泵旁确认金额与收据，避免发生争议。
女子较后再发文表示，她没想到事件会引起大量转发和留言，也收到不少网民分享类似经历。
她透露，自己已把收据、相关资料和事发经过正式向有关油站反映，并要求油站展开调查。
她说，阅读留言后才发现，类似情况并非只有她一人遇过，因此希望油站方面正视问题，检讨员工处理现金添油的流程，减少同类争议再次发生。
现金添油涉及顾客、员工及柜台系统之间的金额核对，一旦中途由他人代办，容易出现误会或争议。消费者若以现金付款，应尽量确认油泵编号、付款金额、添油金额及收据资料，发现不符时应即时提出，并保留证据向油站或相关单位投诉。
