新加坡麦当劳手机应用程式近日被网民发现，部分汉堡若要额外添加指定酱料，需多付0.30新元（约0.95令吉）。这项收费引起讨论，不少顾客表示过去并不知道加酱料也可能需要额外付费。
事件源于一名网民上周三（6月3日）在网络论坛Reddit发帖，询问麦当劳何时开始对汉堡额外酱料收费。帖文曝光后，引来不少网民留言，有人感到意外，也有人质疑收费是否合理。
有网民认为，汉堡原本提供的酱料份量有时偏少，若顾客只是希望味道更足，却被要求额外付费，难免让人觉得不满。也有人提出疑问，若餐点送到后才发现酱料不够，是否还能临时加钱要求补加。
另一名网民则说，自己购买早餐时也被这项收费吓到，更让他不满的是，即使已经付费要求加酱料，实际吃起来却感觉分量与平时没有明显差别。他质疑，若付了额外费用却没有得到相应增加，消费者自然会觉得不值得。
截至昨晚9时，有关帖文已取得202个赞，并累积90则留言。讨论焦点除了价格本身，也包括餐饮业在应用程式内设置加料选项时，是否应让顾客更清楚知道哪些项目收费、哪些仍属免费。
当地媒体随后尝试通过麦当劳应用程式下单，发现并非所有酱料都要额外收费。若顾客为汉堡额外添加麦香鸡酱、烟熏酱、黑胡椒美乃滋、巨无霸酱或塔塔酱，需要多付0.30新元（约0.95令吉）。
不过，芥末酱和番茄酱看起来并未被列入收费项目，暂时无需额外付款。这也让部分网民更好奇，麦当劳是根据酱料种类、成本，还是餐点搭配来决定是否收费。
对消费者来说，0.30新元金额不算高，但这类“小额加价”容易引起反弹，原因在于许多人过去习惯把酱料视为快餐的一部分。尤其当顾客认为原本酱料不足时，额外收费就会被视为变相加价。
随着越来越多快餐品牌把点餐流程转移到应用程式和自助机，餐点客制化收费也变得更清楚可见。过去柜台点餐时可能只是口头要求“多一点酱”，如今每个选项都被系统拆分定价，消费者对价格变化也会更加敏感。
《8视界新闻网》已向麦当劳发出询问，以了解这项收费安排何时开始、适用范围为何，以及额外加酱料是否有明确份量标准。麦当劳方面暂未公布进一步说明。
