一名旅行社领队因搭乘航班途中遇上技术故障，被迫滞留姆鲁。为了赶上国际行程，她只能临时改搭小船、包车及重新购买机票赶路，但最终仍无法按原定计划从古晋带团出发，造成行程大乱及额外开销。
根据《诗华日报》报道，来自诗巫的杨女士表示，她于6月5日搭乘婆罗洲航空从亚庇飞往古晋，并在姆鲁转机。不料航班抵达姆鲁后，航空公司通知飞机出现技术问题，无法继续飞行，所有乘客被迫留在当地等待进一步安排。
她指出，自己原本必须赶往古晋与顾客会合，再率团直飞中国宜昌展开张家界行程。然而航空公司仅提供住宿及餐食安排，未能明确说明何时恢复航班，甚至传出可能需等待两天后的班机。
由于后续还有国际航班及带团任务，杨女士无法继续滞留。经过协调后，她于当天下午搭乘小船离开姆鲁，再包车前往美里，设法衔接其他航班。
她透露，仅船费已超过150令吉，包车费用约1000令吉。抵达美里后，又紧急购买新机票飞往吉隆坡，再转机前往长沙，并改搭高铁赶往张家界与团队会合。
与此同时，由于她无法按原定计划从古晋带领团员出发，旅行社也必须临时调动另一名领队赶赴古晋，协助顾客办理相关手续及完成出发安排。
杨女士表示，庆幸顾客都给予理解与配合，但此次突发事件仍导致旅行社承担大笔额外支出。虽然公司投保旅游保险，但根据条款，可索赔金额有限，与实际损失相差甚远。
她认为，航班因技术问题取消后，航空公司除了提供住宿与餐食，也应对因航班延误所衍生的额外交通及重购机票费用作出更明确交代，否则相关成本最终只能由旅行社或乘客自行承担。
