韩国星巴克一场保温杯促销活动，因碰上光州民主化运动纪念日并使用敏感字眼，引爆历史伤痛争议。相关宣传被部分消费者认为联想到韩国近代史中的镇压与拷问事件，随后在网上掀起抵制声浪。
综合韩媒报道，争议活动是在5月18日推出，当天正值光州民主化运动46周年纪念日。韩国星巴克以“坦克日”为名进行保温杯促销，文宣中还出现类似“猛敲桌子”的表述，因此被外界批评缺乏历史敏感度。
部分舆论认为，“坦克”一词容易让人联想到1980年光州事件中的戒严军镇压；而“敲桌”相关字眼，也被指可能触及1987年学运人士朴钟哲遭水刑拷问致死的历史记忆。相关联想虽属舆论解读，但在韩国社会引起强烈反弹。
韩国公民团体“庶民民生对策委员会”已于20日向首尔警察厅告发，要求以侮辱及毁损名誉等罪名，追究新世界集团会长郑溶镇，以及已被解除职务的韩国星巴克前执行长孙贞铉等人的法律责任。
抵制行动也迅速在社交媒体扩散。不少网民上传砸毁星巴克随行杯、申请礼物卡退款等影片，并以“金融治疗”等说法号召抵制，要求品牌为这次行销争议付出代价。
韩国星巴克过后撤下相关行销内容，并公开道歉，向光州事件罹难者、朴钟哲遗属及相关团体表达歉意。不过，外界批评并未完全平息，有消费者认为，品牌一开始的处理方式不够谨慎，后来才调整内容，反而加深不满。
在光州当地，多间星巴克门市据称午餐时段人流明显减少，也有员工向韩媒表示，客流量确实下滑。事件显示，这场争议已从线上舆论延烧到实际消费行为。
韩国社会对光州事件、民主化运动及学运历史具有高度敏感性。对企业而言，促销文案若牵涉历史意象、政治记忆或集体伤痛，即使原意未必如此，也可能因为时间点和用词选择不当，引发消费者情绪反弹。
首尔大学心理学系名誉教授郭锦珠分析，当社会不满情绪与集体认同感越强，社交媒体扩散力也越大，抵制行动就越容易扩大；但若市场替代选择不多，抵制热度也可能随时间逐渐减弱。
首尔大学消费者趋势分析中心研究员李秀珍则指出，韩国消费者对历史脉络特别敏感，这次事件造成的并非物质损失，而是情感上的伤害。她认为，风波后续如何发展，将取决于韩国星巴克接下来的应对态度。
