一名巫裔女子在吉隆坡某餐厅用餐时,因服务员要求她用英语点餐而感到不满。她在社交平台 Threads 发文称,该名外籍女服务员表示不会马来语,并要求她改用英语沟通,但语气不友善,让她听了心里很不舒服,甚至愤怒反问:“这里是马来西亚还是美国?”
她举例,美国有时会有人要求他人说英语,因为那是当地通用语言。然而,这次她回到马来西亚,在本国用马来语点餐,却被要求改用英语,让她感到错愕。
她还原当时情况称,服务员直接问她:“你会说英语吗?我听不懂你在说什么。” 但对方的语气让她和丈夫都感到不适,甚至觉得像是在挑衅。
不过,她也表示,自己身为马来西亚人,习惯使用多种语言,因此用英语点餐对她而言并不是问题。但她认为,服务员即使不会马来语,也应该以更友善的态度与顾客沟通。
该帖文引发网民热议,有人认为可能是这位外籍服务员刚到马来西亚,仍在学习当地语言,希望顾客能给予更多包容和理解,不必动怒。