一笔仅390令吉的不明转账，竟让一名男子接连面对多个银行及电子钱包户头被关闭或限制使用的情况。尽管有关款项早已退还原汇款人，事主仍无法恢复正常使用部分金融服务，最终向实旦宾区国会议员张健仁寻求协助。
砂民主行动党实旦宾区国会议员兼原任浮罗岸区州议员张健仁在前往国会出席会议前，特别会见事主，了解事件经过，并承诺协助厘清有关问题。
根据事主提供的交易记录，一笔390令吉款项于2025年8月3日凌晨12时52分汇入其BigPay电子钱包户头。
由于事主平时很少使用该户头，仅在购买机票时才会存入款项，因此直到同年10月才发现这笔陌生转账。
张健仁指出，事主并不认识汇款人，也没有与对方进行任何交易，因此发现款项后，立即透过电话及电邮联系BigPay客服，要求调查并安排退款。
经过多次沟通，BigPay终于在2025年12月26日将390令吉全数退还原汇款人，事主随后也要求关闭有关电子钱包户头。
然而，退款完成仅4天，事主便于12月30日接获AmBank通知，要求关闭其银行户头，却没有获得具体原因说明。
到了2026年10月，Touch ‘n Go又透过电邮通知，指事主户头涉及之前BigPay相关的诈骗举报，因此限制有关户头使用。
今年11月，Ryt Bank及GX Bank也相继要求事主关闭银行户头，令他担心自己可能已被列入金融机构共享的风险名单。
不过，事主是否确实被列入相关名单，以及各金融机构采取限制措施的具体依据，目前仍有待查证。
除了银行户头问题，事主也声称曾多次前往警局尝试报案，却始终无法顺利完成程序，甚至被告知若坚持报案，可能面临扣留。
张健仁认为，警方应该接受有关报案，并调查不明汇款来源及涉及的诈骗举报，让事件能够获得进一步厘清。
他指出，从事主提供的资料来看，390令吉在BigPay户头内停留数个月，期间没有显示事主动用或转移有关款项的记录。
他强调，事主在发现不明转账后主动要求退款，如今却接连面对多个金融户头被限制或关闭的情况，相关单位有必要提供合理解释。
事实上，银行及电子钱包平台在接获诈骗举报或发现可疑交易时，可能采取限制户头等风险管理措施。不过，相关措施是否适当，仍须根据个别案件的调查结果及金融机构掌握的资料判断。
对于收到不明转账的民众，较稳妥的处理方式是透过官方客服渠道核实交易，并保留转账记录、沟通电邮及退款证明，避免直接按照陌生人的指示转账，以免卷入其他金融诈骗问题。
张健仁呼吁警方及国家银行介入调查，查明有关390令吉的来源，以及为何事主完成退款后，其他银行户头仍陆续受到影响。
他认为，若事主确实是在毫不知情的情况下收到有关款项，就不应该在主动配合处理后，仍长期面对金融服务受限的问题。
目前，张健仁已亲自协助事主草拟报案书，并安排特别助理苏天仁于明早陪同事主前往警局正式报案，希望通过警方调查，还原整起事件经过。
