香港一名男子疑不满麦当劳出餐速度太慢，在柜台前不断大声辱骂员工，还质问经理“你知道我是谁吗？”，没想到经理直接回答“我不知道啊”，让现场对话成为网民讨论焦点。
有关20秒影片近日在香港Facebook群组流传。画面显示，事发时餐厅内有不少顾客等候取餐，柜台上也摆放大量待领取的餐点。一名身穿泥黄色上衣的男子情绪激动，不断催促员工处理订单。
期间，经理上前询问男子购买了什么餐点，试图协助跟进订单，但男子没有直接回答，反而继续责骂员工，并要求他们赶快出餐。他随后质问经理是否知道自己的身份，经理简单回应不认识他，男子听后仍不满，继续以粗言秽语催促员工。
影片曝光后，不少网民批评男子态度无礼，认为即使等餐时间较长，也不应该向服务人员发脾气。部分人则赞赏经理面对顾客责骂时，仍保持直接而平静的回应。不过，也有网民认为，快餐店在繁忙时段应安排足够人手，以减少顾客等候时间。
餐饮业在用餐高峰时段经常面对大量订单，出餐速度可能受到人手及订单数量影响。顾客若对服务不满，可向经理反映或查询订单进度，避免以辱骂方式处理纠纷。截至相关报道，尚未有资料显示事件涉及警方介入。
