尽管调查结果尚未出炉，涉及事件的Petron及Caltex已开始处理受影响车主的索偿申请。
阿米占今日在国会部长问答环节透露，两家油商已推出客户援助计划，针对经过核实的车辆损坏投诉，在符合指定条件下提供恩恤性质的赔偿。
不过，他强调，有关付款属于油商自愿提供的援助，并不代表两家公司现阶段承认犯错或承担法律责任。车主必须提交完整投诉资料及有效证明文件，才能获得审核。
除了政府化验，Petron及Caltex也已将汽油样本送往各自实验室，包括海外实验室进行检测。阿米占表示，初步情况显示，问题可能只涉及特定时段的汽油供应，而非整个供应链，但最终仍须以完整调查结果为准。
至于不满意赔偿金额的车主，仍可向国内贸易及生活成本部正式投诉、向大马消费人仲裁庭提出索偿，或通过民事诉讼追讨损失。
政府也正参考新加坡、英国及澳洲的汽油品质监管制度，研究加强从油库到油站的供应链监督，避免类似事件重演。
