中国江西省南昌市一名63岁李姓男子，早前受困社区电梯，脱困后与物业人员发生口角，期间竟遭对方辱骂“老棺材早点死去”等羞辱性言语。不料，李男离开现场约20分钟后，突然倒地昏迷，最终不幸身亡。
李男家属随后起诉物业公司。法院审理后认定，物业公司在电梯维护及事发处置方面存在过失，判定须承担30%的赔偿责任，赔偿死者家属人民币23.5万元（约14.31万令吉）。
《红星新闻》报道，判决书指出，事发当天上午9时51分，李男在南昌市一处社区搭乘电梯下楼时，电梯突然发生故障，导致他受困。
李男按下电梯内的紧急求救按钮，却无人回应。他只好透过邻居协助拨打物业电话，并持续拍打电梯门求救。
直到上午10时01分，物业人员才将李男救出。岂料，双方随后发生激烈口角，物业人员期间竟对李男说出“老棺材早点死去”、“多关他一下”等羞辱性言语。
双方分开约20分钟后，李男走到社区棋牌室，突然当众倒地昏迷。救护人员接获通知后赶抵现场展开急救，但李男最终仍宣告不治，医院开立的死亡原因为“呼吸心跳骤停”。
李男家属认为，物业公司长期未落实电梯维护工作，事发时救助不及时，工作人员态度恶劣，且在急救过程中没有采取必要行动。
家属也主张，物业人员的羞辱性言语对李男造成刺激，成为诱发其心肌梗塞猝死的主要原因，因此向法院提起诉讼，要求物业公司承担30%的赔偿责任，索赔人民币24.8万元。
不过，物业公司对此提出抗辩，声称李男受困期间，物业人员一直耐心劝导，是李男自身情绪激动、言语粗暴，双方才发生争执。
物业公司也指出，当时客服主管在旁劝阻，并陪同李男前往棋牌室。公司强调，李男本身患有心脏疾病，应对自身健康负责，而双方争执并非其死亡的直接原因，因此不应承担主要赔偿责任。
南昌市西湖区人民法院审理后指出，物业公司存在多项明显过错。
法院认为，物业公司对社区电梯负有安全保障及日常维护职责，事发时电梯故障、紧急报警按钮失灵，直接导致李男受困并引发焦虑情绪。
此外，物业人员在处理事故时未给予李男适当的心理抚慰，脱困后更以恶言相向，进一步激化矛盾，未能妥善履行管理义务。
法院综合评估后认定，物业公司的过失是诱发李男猝死的原因之一，应对相关损害结果承担相应责任。
最终，法院酌定物业公司承担30%的赔偿责任，判令其赔偿死者家属各项损失，总计人民币23.5万元（约14.31万令吉）。
全案仍可依法上诉。
