原本只是一次普通的网购配送，没想到等来的竟是骑手离世的消息。一名女子发现订单长时间没有更新，尝试联系负责送货的骑手，却始终没有得到回应，后来透过电话才知道，对方在途中发生交通事故，最终不幸丧命。
27岁的法丁阿丽雅（Fathin Aleya）是一名财务主管。她日前在社交媒体分享这段经历，并上传自己曾发送给骑手、却始终没有收到回复的讯息截图，引起网民关注。
她受访时说，自己前天上午约10时30分下单，原定由骑手从雪兰莪莎阿南取货，再送到她位于吉隆坡金地花园附近的办公室。
下单后，她便继续处理工作，并没有特别留意配送进度。约一小时后，她发现订单仍未送达，应用程式内的骑手位置及配送状态也没有任何变化。
起初，她以为骑手可能正在处理其他订单，因此没有多想。直到等待时间越来越长，她才主动发送讯息询问情况，但对方始终没有读取，也没有回复。
随着时间过去，订单状态依旧停滞，她开始担心骑手是否遇上什么状况，于是把事情告诉身边的同事。
同事听后建议她直接拨电联络骑手。她第一次致电时无人接听，随后同事也尝试联系，没想到这次接听电话的竟是一名陌生人，对方告知骑手已经发生车祸，并在事故中死亡。
突如其来的消息让她难以接受。她随后通过配送应用程式的意见反馈管道联系平台，数分钟后便有公司人员主动联络她，进一步了解事件及相关资料。
法丁阿丽雅表示，自己公开这段经历，主要是希望能够找到死者的亲友。当时她无法直接联络死者家属，至今也只有死者一名亲近朋友主动联系她，尚未收到家人的消息。
这段分享曝光后，不少网民留言表达惋惜，也有人分享自己曾遇过类似情况的经历。
她也借此呼吁消费者体谅外送及快递人员的工作处境。她说，骑手每天必须面对天气变化、长途奔波及不同路况，即使工作辛苦，仍需不断完成订单。
她提醒消费者，下单后应给予骑手合理的配送时间，不要一味催促；同时也希望骑手把自身安全放在首位，不要为了赶时间而冒险。
她认为，配送工作虽然是许多人的谋生方式，但无论订单多急，都不应该以生命安全作为代价。
