巴生谷城市列车服务频频出现拥挤情况，影响民众上下班及日常行程，连首相拿督斯里安华也亲自介入，指示交通部长陆兆福及Rapid KL尽快处理，不能让人民持续面对同样的问题。
这起事件源于一名使用Threads账号siti.anisahj的网民，昨晚在平台反映列车站人潮拥挤的情况，没想到有关投诉引起安华关注，并获得首相亲自留言回应。
安华在回应中坦言，列车服务拥挤问题已经不是第一次发生，而且经常干扰广大民众的日常生活，因此有关部门必须更加敏锐，不能对民众面对的不便视而不见。
他强调，政府有责任关注人民每天面对的实际问题，尤其公共交通是许多上班族及学生日常出行的重要交通工具，一旦服务出现问题，便会直接影响他们的行程。
“这种情况经常发生，肯定会干扰大多数人民的日常生活。我们必须更加关注，并采取行动。”
为此，安华直接点名陆兆福，要求交通部尽速处理有关问题，同时指示Rapid KL认真看待乘客投诉，尽快采取措施改善情况。
安华亲自回应网民投诉，也迅速引起网络关注，有关留言获得超过2万5000个赞、接近300则评论，以及约1500次转发。
不过，目前尚未公布针对这次拥挤问题的具体改善措施，也没有说明有关情况涉及哪些车站，以及造成拥挤的确切原因。
随着首相亲自下达指示，交通部及Rapid KL接下来如何处理列车服务拥挤问题，以及能否改善乘客长期面对的不便，仍有待进一步观察。
