本土导航应用TuJu尚未获得用户认可，先因技术问题引来一连串批评。部分下载试用的民众申诉，应用不仅无法准确带路，还出现闪退、卡顿及地图定位异常等情况，连基本导航功能也受到质疑。随着投诉增加，马来西亚大道局已公开致歉，并承诺修复故障及提升整体表现。
首相安华日前以保护国民个人资料与行踪信息为由，鼓励民众考虑转用大道局开发的TuJu，减少对Waze的依赖。不过，这项倡议推出后，TuJu的实际表现却成了焦点。
本报记者测试时发现，应用有时无法找到要前往的地点，地图位置也会不断偏移，部分画面甚至只显示当前位置与目的地之间的直线距离，未能提供完整路线指引。尽管TuJu据称以谷歌地图为基础提供导航服务，实际使用体验仍有待改善。
除了路线规划，网民在Threads及Instagram也反映应用操作不顺畅，包括开启后突然关闭、反应缓慢、选好目的地后画面卡住等问题。部分用户也指导航指示与实际路线不符，即时交通资讯及交通摄影机功能无法正常使用，地图画面还会闪动，缩放比例也不理想。
有用户建议开发团队改善地图显示效果、增加可供选择的路线，并加入Apple CarPlay支援。虽然有人认为TuJu仍有发展空间，但目前的反馈显示，系统稳定、定位准确、地图资料更新及操作便利性，都是亟需处理的环节。
TuJu的表现也成为网民调侃的话题。有人质疑，应用尚未成熟就推动民众转用，甚至开玩笑猜测开发导航系统是为了让用户避开路检；也有人将政府应对烟霾问题的英文“haze”与Waze玩起谐音梗，讽刺当局似乎把重点放错了地方。
另有网民拿应用名称开玩笑，将“TuJu”与马来语数字“tujuh”（七）联系起来，揶揄用户可能要等上7天才能找到正确路线。还有人以“带你去荷兰”形容导航可能指错方向，甚至借题发挥，戏称政府推广本土应用是为了掌握民众行踪。这些说法属于网民的调侃，并非已经证实的事实。
根据苹果App Store的更新记录，TuJu已有10个月没有更新；截至原报道截稿时，Waze则在17小时前更新。这项对比也引起用户关注，质疑TuJu的维护及升级进度。
面对外界对系统和路线准确度的批评，大道局今日发文告向用户致歉，承认近期下载及使用人数急增，导致应用出现故障。当局表示，正与开发商合作排查问题、恢复系统稳定，并计划提升处理用户流量的能力，同时针对导航路线不准确等反馈进行全面改善。
政府推动本地数码服务的同时，应用本身能否稳定运作、提供可靠路线及及时资讯，同样影响公众的接受程度。TuJu后续能否改善用户体验，将取决于当局与开发团队接下来的修复及升级成果。
