英国一名老妇与家人出游庆祝70岁生日，没想到入住度假屋后，因使用疑似受污染的热水按摩浴缸，感染退伍军人菌，最终因肺炎离世。这起事件发生近6年后，调查确认浴缸是感染源，家属则质疑相关管理及卫生监管存在漏洞，认为这场悲剧原本有机会避免。
死者波莱特·克鲁克斯（Paulette Crookes）于2020年2月与10名亲属前往英国怀特岛，入住塔普内尔农庄（Tapnell Farm）的出租度假屋，为70岁生日留下回忆。女儿沃恩（Nicola Vaughan，51岁）表示，母亲抵达当天曾长时间使用屋内的热水浴缸。
但旅程开始后不久，家人便发现浴缸状况令人担忧。沃恩指出，浴缸散发出异味，水质也显得混浊、颜色不寻常，情况后来越来越明显。与此同时，母亲的身体开始不适，一家人只好提早结束行程。
回家后不到一个月，克鲁克斯确诊感染退伍军人菌，病情随后恶化，最终因感染引发的肺炎去世。家属也称，其他同行亲人陆续出现身体不适，部分孙辈更出现皮肤出疹、呕吐及腹泻等症状。医生事后指出，这些情况可能与保养不当的热水浴缸有关。
调查最终认定，克鲁克斯死于退伍军人菌引发的肺炎，涉事热水浴缸则被确定为感染源。不过，度假农庄客房管理人员劳埃德（Joanna Lloyd）在庭上表示，家属入住期间，她每天都会检测浴缸水质，但不记得当时曾发现异常。
对此，家属提出不同说法，称整个住宿期间，都没有亲眼见到工作人员实际检查浴缸水质。他们质疑，度假屋的管理措施及当地环境卫生部门的监管工作是否到位，并形容这是一场本可避免的悲剧。
家属希望透过公开事件，让更多人关注公共及出租住宿设施中的热水浴缸卫生问题，避免其他家庭经历类似遭遇。
退伍军人病是由退伍军人菌引起的感染，严重时可导致肺炎，甚至出现呼吸衰竭。相关细菌可能在管理不当的水系统中滋生，并通过受污染的水雾传播，因此热水浴缸及其他供水设施的清洁、消毒与定期检测都十分重要。
