中国铁路近期接连传出乘客失态事件,两名疑似喝醉的男子在列车上做出不雅举动,引起舆论哗然。其中一人被指在通宵高铁座位上排便,最终遭铁路公安行政拘留;另一人则在卧铺车厢内随地小便,导致女乘客的鞋子被尿液浸湿。

首宗事件发生在10月6日,一趟从湖南邵阳开往广州南站的国庆加班高铁G5899次列车上。网传照片显示,一名男子在座位上排便,列车工作人员接获通知后,随即到场处理,并拿来厕纸及垃圾袋。

广铁长沙客运段于10月14日发布通报指出,事发时约为凌晨4时,列车正行驶在衡阳东站与郴州西站之间。工作人员巡查时发现,第14号车厢一名疑似醉酒的男乘客在座位上排便,随即展开应对措施。

为避免其他乘客接触受污染区域,工作人员先将相关位置隔离,进行清理与消毒,并安排附近乘客换到其他车厢。列车抵达广州南站后,受污染的座椅套也被更换,事发座位及周围范围再进行全面清洁消毒。

由于男子的行为扰乱列车秩序,铁路公安机关随后对他处以行政拘留。事件在网上曝光后,网民纷纷谴责其行为,也有人质疑列车清洁消毒是否足够彻底。

另一宗事件发生于10月12日凌晨,地点是从洛阳开往徐州的K420次普速列车。

一名女乘客申诉,当时一名疑似喝醉的男子没有前往附近厕所,反而在半包式硬卧车厢内小便,尿液不仅弄湿附近床位,也波及她放在下铺床底的鞋子。更令她不满的是,男子事后竟躺到其他乘客的床铺上休息。

其他旅客发现后,通知列车工作人员处理。最终,男子按照物品折旧价格,赔偿女乘客50元人民币(约30令吉50仙)。女乘客则向工作人员索取一次性拖鞋,穿着拖鞋下车。

兰州“12306”铁路客服人员事后证实,平台已经收到相关反映,目前仍在核实情况。全国铁路“12306”客服也说明,铁路部门作为运输企业,并不具备行政执法权,无法直接对乘客实施行政处罚或强制管控。若在车厢内遇到危险情况或不文明行为,乘客应尽快通知列车工作人员或乘警,由相关人员介入。

至于列车座椅的清洁标准,根据《铁路旅客运输服务品质规范》,座椅套等布制用品须按照规定定期清洗更换,通常换洗周期为180天。不过,若用品在期限内遭到污染,铁路部门必须及时安排清洗;若列车运行途中出现污损,工作人员也会立即清理,并提供备用坐垫。

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