新加坡航空一趟从美国旧金山飞往新加坡的航班，因一名乘客在机上出现失控行为，被迫中途折返，原定行程因此延后数小时。新航证实，涉事乘客在飞行途中滋事并受伤，飞机安全返回旧金山后，已交由当地执法人员处理。
新航发言人周四（15日）晚间回应《联合早报》询问时指出，SQ31航班于旧金山当地时间周三（14日）上午11时51分起飞，原定飞往新加坡。不过，机上发生突发状况后，机长评估情况并决定返航。
客机最终于当天晚上8时41分降落旧金山国际机场。涉事乘客随后由当地执法单位接手处理，航空公司则安排更换机组人员，让航班得以继续行程。飞机于当地时间晚上11时18分再次起飞，即新加坡时间周四下午2时18分。
根据两名自称当时在机上的网民在Reddit分享的经历，事件发生在起飞约3小时后。一名乘客突然大声尖叫、踢踹前方座椅，并试图靠近紧急出口。有网民还声称，该男子曾尝试拉开出口舱门，即使受到制止，仍持续吵闹及踢踹。
其中一名网民表示，自己当时就坐在涉事乘客前方约四至五排，并形容整段经历是人生中最疯狂的一次飞行。不过，这些说法目前来自网民的个人描述，新航尚未证实涉事乘客曾试图打开紧急出口。
新航对事件造成乘客行程受阻表示歉意，并感谢机组人员及其他乘客在处理过程中提供协助。公司也表示，将为受影响旅客安排必要支援，包括重新预订转机航班。
航空公司强调，乘客与机组人员的安全是首要考量，目前正与有关当局合作处理事件。机上若出现影响飞行安全的突发状况，机长可根据实际情况决定是否返航或改降其他机场，以保障所有人的安全。
