一名电召车女司机日前载送一名年长华裔女乘客时，疑因未及时解锁车门、车内收音机音量等问题，遭对方一路抱怨及破口大骂，甚至被嫌弃轿车不够大，令她忍无可忍，当场反击要求对方冷静。
相关行车记录仪视频曝光后，在社交媒体引起热议。不少网民批评女乘客态度无礼，也有人称赞女司机面对接连责骂仍保持耐心，最终安全完成载送任务。电召车平台Grab也留言感谢女司机的包容与付出。
女司机依拉日前在社交媒体Threads发文分享，她从雪州沙亚南i-City接载一名华裔阿姨，准备将对方送往巴生武吉丁宜，没想到整个车程却演变成一场争执。
依拉表示，这是她第一次遇到如此难应付的乘客。她指出，阿姨抵达上车地点时，情绪已经相当激动，甚至大力拉开车门。
她解释，由于i-City一带人潮众多，当时她尚未确认乘客身份，因此还没有解锁车门，没想到阿姨却因此不满，开口责骂她。
依拉也透露，阿姨与孩子通电话时不断大声嚷嚷，但孩子与她交谈时，语气却相当温和。她对此感到不解，并猜测这或许是孩子选择替阿姨预约电召车，而不是亲自接送的原因。不过，这只是她个人的猜测。
根据依拉分享的行车记录仪视频，阿姨上车时发现车门尚未解锁，无法立即开门，随即出言责骂女司机。
上车后，阿姨又不断要求依拉关闭收音机，声称音乐声干扰她通电话。依拉要求对方保持冷静，但阿姨随后却突然提高音量，大声责骂她。
面对对方持续抱怨，依拉反问阿姨究竟要在当地下车，还是继续前往住家。阿姨则大声回应，表示自己在哪里下车都可以。
另一段视频显示，依拉要求阿姨下次乘坐她的轿车时，不要再出现类似情况。
没想到，阿姨竟声称自己家里有很多辆车，而且每一辆都很大，还出言嫌弃依拉的轿车。
阿姨期间也抱怨车内没有开冷气，依拉则回应，冷气其实已经开启，并反问对方能否安静下来。
相关视频曝光后，引来大批网民留言。不少人批评女乘客的态度，也对依拉在面对一路责骂的情况下，仍尽力完成载送任务表示佩服。
Grab也在贴文评论区留言，感谢依拉在整个过程中展现耐心与包容，并肯定她最终安全地将乘客送抵目的地。
针对第三方代为预约电召车的情况，Grab建议依拉可在7天内通过应用程式提交评分及评论，并指出有关反馈将以匿名方式处理，不会影响司机的评分或奖励。
这起事件也引发网民讨论电召车司机与乘客之间的相处方式，以及替他人预约电召车时，是否应事先提醒乘客遵守基本礼貌。
