外送工作如今已不再只是“赚外快”的选择。一项针对5000名外送员的调查显示，约半数受访者以全职方式接单，其中一半更把这份工作视为家庭主要收入来源。
外送员团结之友协会主席哈里斯接受《每日新闻》访问时说，调查也发现，有些人投入零工领域已超过10年，选择长期留下的原因包括收入较正规工作优厚，以及时间安排相对自由。
他指出，外界把零工工作视为短期谋生方式的看法，与部分外送员的实际情况并不相符。目前全国零工工作者人数估计达到112万人，其中外送员约占60万人。
以协会目前的1736名注册会员来看，18至35岁者占70%，35至45岁占26%，45至60岁则占4%，显示年轻人仍是外送行业的主要从业群体。
哈里斯透露，外送员每月收入一般介于3000至6000令吉，最终金额主要取决于个人接单及工作时间。有了相对稳定的收入后，部分骑士甚至具备购车、买摩哆及置业的经济能力，其中有人通过政府房屋信贷担保计划（SJKP）完成购屋。
他认为，随着2025年零工工作者法令落实，相关从业者的法律身份更加明确，未来或会有更多年轻人把零工工作当成长期职业，而不只是过渡性的收入来源。
