网购时最容易让人多花钱的，往往不是商品本身，而是“免运”、“限时”、“最后几组”这些看似普通的字眼。日本学者池上彰指出，消费者以为自己是在精打细算，实际上许多购买决定早已被商家设计好的心理机制牵着走。
其中，“满额免运”就是最典型的例子。
假设消费者原本只打算购买总值800日圆（约20.74令吉）的必需品，却在结帐前看到“满1000日圆（约25.92令吉）免运”的提示，不少人会马上暂停付款，开始寻找约200日圆（约5.18令吉）的商品凑单。
结果为了省下一笔原本只有50至60日圆（约1.29至1.55令吉）的运费，最后反而额外花出200日圆（约5.18令吉），买下一件原本根本没有打算购买的东西。
从数字来看，这显然不是“省钱”。
但在消费者当下的感受里，“免费”会让人产生一种占到便宜的错觉，甚至忽略自己其实为了省下更小金额，已经付出更多钱。
池上彰在其行为经济学著作中指出，“免费”之所以特别有吸引力，是因为消费者往往不会把它当成普通折扣，而是会放大成一种“如果不拿就亏了”的机会。
除了免运，商家常用的另一招，就是制造时间或数量上的紧迫感。
“倒数3天”、“限量100组”、“售完为止”这类文案，看起来只是提供资讯，却很容易让消费者产生一种必须马上决定的压力。
原本还在犹豫要不要买的人，一看到数量有限或优惠即将结束，就可能开始担心“现在不买，之后就没有了”。
这种心理在行为经济学中被称为“损失规避”。
简单来说，同样是100令吉，人失去100令吉时感受到的不舒服，通常会比得到100令吉时产生的开心更强烈。
因此，商家若只是告诉消费者“现在买可以得到优惠”，吸引力未必最强；但如果换成“今天不买，明天就恢复原价”，消费者感受到的就不再只是“有没有优惠”，而是“我是不是正在错失一个机会”。
也正因为如此，很多人不是因为真的需要商品才下单，而是因为不想错过优惠、不想付运费，或不想看到“售罄”两个字。
真正的问题并不是消费者不会算，而是人在做决定时，本来就不完全依赖理性。
面对各种网购促销，最简单的自保方法，就是在结帐前重新问自己一个问题：如果没有免运、倒数和限量这些字眼，我还会不会买这件东西？
如果答案是否定的，那所谓“优惠”，很可能只是让你多花钱的另一种包装。
