苹果刚推出iPhone 18系列不久，部分新机用户就遇上Face ID异常问题。不过，苹果已确认有关情况属于可通过软件处理的系统问题，并非必须更换手机的硬件故障，预计最快下周初推出修正更新。
据科技网站9to5Mac报道，部分iPhone 18系列用户发现，当Face ID无法顺利完成脸部辨识时，手机可能出现短暂无反应，情况严重时甚至会自行重新启动。
测试人员曾在“密码”App内尝试以Face ID解锁，同时刻意用手遮挡脸部，让辨识过程失败，结果iPhone随即失去反应，并在数秒后强制重启。
重新开机后，用户还可在“设置”中的“iPhone分析”页面找到相关系统错误纪录，显示当机并非一般触控延迟，而是系统层面的异常。
目前问题并非出现在所有iPhone 18用户身上，不过从社交平台陆续出现的回报来看，受影响案例已达到一定数量。
由于iPhone 18 Pro系列今年重新设计Face ID系统，并把部分红外线感应组件移至屏幕下方，一度有用户怀疑问题与新硬件设计有关，甚至直接前往Apple门店要求检查或考虑换机。
不过，苹果目前已确认，这项异常能够通过软件更新修复，因此受影响用户暂时没有必要因为Face ID当机问题直接更换新机。
与此同时，外界也开始关注苹果下一版系统更新。
9to5Mac近期从网站流量纪录中发现iOS 27.0.1测试装置踪迹，MacRumors也观察到类似情况，因此市场普遍猜测，这项小版本更新可能就是苹果准备用来处理iPhone 18 Face ID异常的修正版。
不过，截至目前，苹果只确认会在下周初推出修正更新，并没有正式说明版本编号一定是iOS 27.0.1。
因此，如果刚买iPhone 18系列却遇到Face ID失败后手机突然卡死或重启，现阶段可先等待苹果发布系统更新，无需急着判断新机出现硬件故障。
