香港中环码头巴士总站周四晚因一宗车资退款问题爆发争执，一名60岁城巴司机与3名操普通话的乘客发生肢体碰撞后倒地送院。警方调查后认为事件不涉及袭击成分，案件最终列为“纠纷”处理。
事件发生于9月17日晚上约6时52分。警方透露，一名80岁、持双程证的中国籍老翁从尖沙咀登上巴士后，疑因多付车资而要求退款，但现场未能即时处理，随后与司机发生争执。
网上流传的多段视频显示，当时共有1男2女乘客围着司机理论，其中一名年轻女子不断追问两名长者应付多少车资。
司机则多次以普通话解释，公司已有既定退款程序，乘客只需联络客户服务部即可申请退款，并要求对方冷静，不要发生肢体接触。
不过，80岁老翁情绪越来越激动，不断指责司机“骗钱”，期间更一度走向司机，同行两名女子立即上前阻止。混乱中，老翁还抬脚踢向其中一名同行女子。
双方持续争执后，司机最终被推撞倒地，随即闭眼躺在路边。现场其中一名女子也坐到地上，情况一度相当混乱。
另一段视频则拍到，老翁不断在倒地司机身旁指骂，声称自己已经80岁，并指司机先动手。他之后甚至干脆躺到司机身旁，声称自己患有糖尿病及心脏病，并质疑司机是在“装伤”。
老翁其后还伸手触碰司机脸部，马上遭旁边城巴职员及围观者喝止。现场有人也劝告老翁，不论年纪多大，都不应该把原本只是车资退款的小事扩大成肢体冲突。
救护人员随后抵达现场，为司机及老翁检查身体。警方指出，60岁孙姓司机因感到头痛，被送往玛丽医院接受治疗。
城巴则证实，事发时司机正在中环码头巴士总站处理“H2K夜赏香港”路线的一宗车资问题，其间被推倒受轻伤，之后送院治理。
公司初步调查显示，有乘客当时使用手机替同行者支付车资，疑似扫描了超过实际所需的人数，导致多付车资。司机因此提供客户服务部联系方式，让乘客按照公司程序申请退款。
城巴强调，公司已有既定机制处理多付或错误缴付车资的个案，并会根据个别情况安排退款，同时呼吁乘客尊重前线员工及配合现场指示。
至于现场是否涉及袭击，警方完成初步调查后表示，没有发现袭击成分，因此没有以伤人或袭击案件处理，而是列为一般“纠纷”。
