新一代大马卡正式启用后，国民登记局特别强调，卡面新增的QR码并不是用来付款或让民众以手机扫描，而是作为执法及身分核验用途。
国民登记局登记组主任莫哈末阿斯拉夫表示，新卡加入两项主要安全设计，包括透明视窗及QR码，其中透明视窗位于卡片右下方，内有持卡人的头像，从卡片正面或背面观看，都能看到相同影像。
他说，这种设计较难仿制，也是新大马卡加强防伪能力的其中一项措施。
至于卡上的QR码，他解释，一般手机相机无法读取，主要供执法机构在需要时获取相关资料，并确认持卡人与身份证资料是否相符，因此并不具备电子钱包或付款功能。
莫哈末阿斯拉夫今日巡视国民登记局总部后受访时也透露，新卡推出首日即出现明显人潮。布城总部截至上午已经派发超过300个号码，相较平时早上的约100至200个，人数增加约60%。
他表示，目前整体换卡程序进展顺利，一般申请人在资料及手续没有问题的情况下，大约半小时即可领取新卡；12岁儿童由于办理程序不同，平均则需要约1小时。
面对首日出现的换卡人潮，他呼吁民众不必因为担心“错过”而赶在近期办理，也无需集中涌向登记局。
民众可先通过mytemujanji.jpn.gov.my预约，以减少现场等候时间；若选择直接前往登记局，在人潮较多的情况下可能需要等待更久。
另一方面，针对民众担心更换身份证后会影响现有援助金或补贴的问题，莫哈末阿斯拉夫指出，大部分相关资料并不是储存在MyKad芯片或卡片内，而是由SARA及BUDI等援助系统管理，因此换领新卡后，一般不会因此失去原有补贴。
不过，若持卡人近期正好需要使用新卡办理或领取相关援助，可选择前往国民登记局公布的40个能够当天完成打印新卡的分行及办事处。
他说，若在其他分行办理，可能需要等待5至7天才能领取正式新卡，期间只能使用临时身份证，部分援助服务或可能受到影响。
对于外界对新大马卡外观设计的不同评价，莫哈末阿斯拉夫则认为，设计本身属于较主观的范畴，每个人的喜好不同，自然会有不同看法；至于现有设计，则已经获得有关方面批准。
