台湾一名女子近日在社交平台发文,指自己与一行18人到高雄一家川菜馆用餐,事前沟通的预算与最终账单出现落差,双方因此产生争议。没想到,她随后在网上公开批评餐馆并提及店家背景,舆论风向却迅速转变,反而引来大量网友批评,原帖最终被删除,账号也设为私人。
女子发文称,当天原本希望以1万2000元新台币(约1541令吉)的预算分成两桌用餐,因为18人挤在一桌并不方便。后来临时有数人无法赴约,她便在用餐期间要求餐馆停止继续上菜,但店家回应部分食材已经准备,因此无法临时取消。
她对此感到不满,并质疑既然人数减少,为何不能暂缓使用相关食材。到了结账时,她发现餐馆收取的金额为2万4000元新台币(约3082令吉),与她原先理解的预算相差一倍。
女子随后在Threads发文表达不满,并上传相关影片,甚至以店家“中国人开的”等字眼形容餐馆。由于贴文引发大量讨论,网友却对她的说法提出质疑,认为双方可能从一开始就没有把“两桌1万2000元”还是“每桌1万2000元”的收费方式沟通清楚,也有人批评她公开店家身分的做法。
随着争议扩大,女子随后删除贴文并将账号设为私人。
涉事餐馆“川渔人家”之后在面子书回应,证实相关贴文所指的就是该店,并表示经营期间不会因为顾客的国籍、身分或来自哪里而区别对待。
餐馆方面指出,事件发生后,为避免双方进一步发生争执,最终决定自行承担1万2000元新台币的差额。不过,店家没想到事件后来被公开到网络,并进一步被贴上“中国人开的店”等标签,因此感到无奈和难过。
店家强调,原本只是一次消费沟通上的争议,却因为网络发文进一步延伸到国籍及身分议题。店方希望消费者与商家发生纠纷时,可以先针对消费本身厘清情况,不要让争议演变成针对身分的讨论。
餐馆也表示,无论来自哪里,只要是在台湾工作和生活,都应该获得基本尊重,同时感谢愿意了解完整经过、支持店家的顾客与熟客。

