网购平台的监管问题正在进入政府视线。通讯部长拿督斯里法米指出,部分违禁品疑通过电商平台及假账号流通,包括毒品芬太尼(Fentanyl)及一种被称为“piu-piu”的物质,显示现有监管机制仍存在漏洞。
根据《Lowyat.NET》报道,法米说,目前我国电商平台在营运层面并不需要申请一张专门牌照,这也意味着,当平台出现违禁商品、假账号或其他违规内容时,执法与监管往往需要多个单位共同介入。
通讯部接下来将与内政部、国内贸易及生活成本部、警方,以及其他相关机构进一步研究,加强对电商平台的监管方式。
法米指出,政府目前关注的重点,并不只是“平台上出现违禁品”本身,而是一些卖家即使被下架,仍能重新注册账号,再次把商品放回平台。
他说,大部分本地电商平台其实已经禁止销售相关物品,但问题在于,仍有部分平台审核及把关不够严格,让违规卖家有机会利用假账号重新出现。
因此,单纯封锁搜索关键词或删除商品,并不能彻底解决问题。即使某个关键词被禁,卖家仍可能换名称、换账号继续经营,真正的难题在于如何从源头阻止违规账号不断重生。
法米认为,接下来政府需要研究更完整的身份验证及平台注册机制,让平台对卖家身份、商品来源及违规行为承担更清楚的责任。
与此同时,政府也正在推动新的电子商务法律,以取代现有的《2006年电子商务法令》,并重新检视平台责任、消费者保障及监管架构。
有关新法目前仍在研究阶段,未来是否会要求电商平台登记、注册,甚至面对更严格的营运条件,仍有待政府进一步公布。
不过,这次讨论释放的讯号已经相当明确:电商平台不再只是“提供交易空间”的中介,若平台长期让违禁品、假账号或可疑商品反复出现,未来监管责任可能会进一步加重。

