ChatGPT、Claude及Grok于3日接连出现服务异常，全球多个人工智能（AI）用户受到影响。“故障监测者”网站当天累计收到超过1万4000份相关报告，显示此次服务中断规模不小。
OpenAI证实ChatGPT及Codex出现技术问题，Anthropic则表示正着手处理Claude故障；Grok开发商xAI同样确认平台发生服务中断。由于多家AI服务同时出现异常，依赖不同模型供应商的AI编程工具Cursor也受到影响。
值得注意的是，微软Azure云端服务当天的故障报告亦明显增加，而ChatGPT、Claude和Grok均依赖Azure提供部分算力支持。不过，截至目前，OpenAI、Anthropic及xAI都没有证实Azure是此次大规模故障的直接原因。谷歌Gemini则未受到此次事件影响。
故障发生之际，市场同时流传OpenAI即将推出下一代AI模型“Astra”的消息，因此一度引发外界联想。不过，由于Claude和Grok也在相近时间出现问题，市场认为共享的底层云端或计算基础设施出现异常，可能比单一平台升级或更新导致故障更合理。
截至太平洋时间3日上午8时49分（大马时间3日晚上11时49分），OpenAI和Claude的大部分服务已经恢复，Grok仍处于服务中断状态。三家公司目前均未公布此次故障的确切根本原因。
