8月31日一趟从桃园飞往广州的中华航空班机，因一名经济舱女乘客在起飞前突然情绪激动，最终被机组人员要求下机，航班随后须重新处理行李及进行安全检查，原定行程因此延后约2小时。
综合媒体报道，涉事航班为华航CI521，原定下午2时10分从桃园国际机场飞往广州白云机场。当时乘客已经全部登机，飞机也已进入起飞前准备阶段。
据同机乘客描述，该名女乘客登机后已显得较为焦虑，之后突然提出希望付费改坐商务舱。面对这一要求，机组人员向她说明，升舱手续须由机场地勤负责，空服员无法在机上直接办理。
为让女乘客获得较大的乘坐空间，机组人员另建议安排她前往逃生门附近的座位，同时持续询问她的情况。
不过，升舱要求未获安排后，女乘客的情绪逐渐失控。她向空服员表示自己患有恐慌症，并称随身携带药物，还要求机组人员找医护人员协助判断她能否继续搭乘。
现场安抚未能让她恢复平静，她随后在机舱内哭喊，声音及行为也引起其他旅客注意。
机组人员评估现场情况后，座舱长最终决定让该名乘客下机，以免影响航班安全及正常运作。
据目击者说法，女乘客离开机舱时仍不断以手机拍摄，并大声指称中华航空要求她离开飞机，现场一度出现较为混乱的情况。
乘客被退载后，原本已经关闭舱门的飞机还需重新处理她的托运行李。与此同时，地勤人员也须按照安全程序重新检查客机，导致整个航班无法按原定时间出发。
CI521最终于下午4时12分离开桃园机场，比原定起飞时间迟了约2小时，部分乘客对此感到不满。
航空旅行期间若旅客出现突发身体或情绪状况，机组人员须在旅客需求与整体飞行安全之间作出判断。尤其飞机进入起飞程序后，任何可能影响客舱秩序或安全的情况，都可能导致航班程序被迫调整。
