一家企业赚不到钱，问题未必出在市场不好或客户难搞。YYC集团总执行长拿汀叶欣向认为，老板最应该先看的，其实是公司的“成绩单”——损益表、现金流和利润表现。如果企业长期现金吃紧、利润微薄甚至持续亏损，再努力经营也很难真正累积财富。
她指出，不少企业为了留住客户不断降价，结果利润空间越来越小，也没有足够资源投入研发、服务和团队，最终陷入“越做越累、越做越不赚钱”的循环。她强调，让客户满意并不等于卖得最便宜，企业更重要的是建立好习惯、好纪律，以及让客户愿意持续回头的价值。除非企业拥有类似99 Speedmart般的规模、系统和成本优势，否则单靠价格战很难长期维持竞争力。
叶欣向分享，一名工程行业老板原本每年利润约40万令吉，参加课程后重新规划公司的发展方向，并以未来出售企业为目标，逐步提升盈利能力。他通过分析自身优势、锁定A级客户及深耕特定技术领域，同时把部分服务转化为可持续收费的模式，为现有客户创造更多价值。4年后，公司利润提高至400万令吉，最终以9倍估值成功出售。
另一家机械配件公司的案例，则展现持续改善经营的效果。这家公司原本净利润约500万令吉，5年后已经提高至2100万令吉。公司老板除了重视财务管理，让大股东能够定期掌握公司账目，也会带领主管参与学习及执行；与此同时，他每季度到海外了解新科技和货源，并持续走访客户及经销商，以掌握实际需求，降低采购错误和库存积压的风险。
叶欣向认为，两名老板虽然行业不同，但共同点都是不满足于现状，并持续思考企业下一步应该怎么走。她提醒，中小企业面对市场、人才或客户问题时，不能一味把困难归咎于外部环境，而应该回头检视自身的战略、执行力和经营习惯。她强调，企业的“成绩单”要从B提升到A甚至A+，关键并不是运气，而是老板愿不愿意补好基本功，并持续把正确的策略落实下去。
