马来西亚政府将加强对电子商务平台的监管,并考虑要求相关平台进行注册。通讯部长兼政府发言人法米法兹尔表示,政府是在接获平台经营者及实体零售商多项投诉后,根据内阁指示展开行动,通讯部与财政部将从周三开始推动相关措施。
拟议监管范围涵盖电子产品安全、清真(Halal)要求及税务等规定,电商平台必须遵守马来西亚现有标准,包括电子产品相关规范,以及内陆税收局所执行的税务要求。部分平台目前已有公司在马来西亚注册,但也有平台并未在本地设立相关注册实体。
这项行动也涉及本地商家所提出的竞争环境问题。当地零售商及电商业者此前反映,部分海外电商平台能够以明显低于本地市场的价格销售个人用品、家庭用品及零食等商品,却无需承担与本地商家相同的监管及税务成本,导致市场竞争失衡。
政府强调,加强监管的目的并非关闭电商平台,而是进一步保障消费者权益。法米指出,当局将与电商平台展开讨论,商讨未来监管框架,并可参考马来西亚通讯及多媒体委员会(MCMC)过去与社交媒体平台沟通及监管的经验。
投诉数据也反映电商领域面对的问题正在受到关注。MCMC从2025年1月1日至2026年8月25日共接获1964宗涉及电商平台的投诉,其中2025年有1147宗,今年截至8月25日则有817宗。在所有投诉中,161宗涉及电子产品,另有4宗与清真认证或清真状态有关。


