中国湖南长沙一名顾客日前点炸鸡外送时，在餐盒内发现一只深色昆虫，随后直接前往门市要求店家处理。面对顾客提出“把虫吃掉，这件事就算了”的要求，店主竟真的当场将虫子吞下，并向顾客道歉。
事件发生于8月25日。现场影片显示，顾客带着有关炸鸡餐盒到店内理论，盒内可见一只深色昆虫，与炸鸡及碎屑混在一起。
顾客当场要求店主把虫子吃掉，并称只要照做就不再追究。店主随后拿起虫子放入口中吞下，同时向顾客致歉。
眼见店主真的照做，顾客也感到意外，并当场表示气已经消了，不再继续追究有关问题。
事件曝光后，媒体联络有关炸鸡店时，对方表示该门市目前已转交他人经营。品牌方随后证实，涉事门市确实已经换成新的经营者。
品牌方也透露，各门市日常卫生检查主要由门市自行处理，总部虽然设有巡店机制，但由于门店数量较多，巡查频率可能约一个月一次。若发现卫生情况不达标，可采取罚款或要求闭店等处理方式。
餐饮外送若出现异物，消费者一般可先保留食物、包装及订单记录，再向商家或平台反映，让责任及食品卫生问题有机会通过较正式方式处理。店家若遇到类似投诉，也应优先查明食品制作、包装及配送环节，而不是以可能影响自身健康的方式平息纠纷。
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