内阁今日议决加强对电商平台的监管,并研究落实电商平台注册机制,以进一步保障消费者权益,同时确保平台销售的电器、电子产品及清真产品符合我国相关标准。
团结政府发言人兼通讯部长拿督斯里法米指出,首相拿督斯里安华已指示财政部及通讯部立即研究相关监管措施,并将与各大电商平台展开磋商。
法米今日在内阁会议后的线上记者会上表示,政府提出加强监管,是基于消费者及实体商家所提出的投诉,其中部分涉及电器及电子产品安全,以及平台上所售清真产品的认证问题。
他说,目前已有部分电商平台在我国注册公司,并以马来西亚作为营运基地,但仍有一些平台尚未在我国注册,甚至没有本地注册地址。
法米强调,政府无意关闭任何电商平台,而是希望通过监管机制,确保消费者及买家的权益获得保障。
他举例,电商平台销售的电器及电子产品必须符合马来西亚工业研究与规格局(SIRIM)相关标准;若产品标示为清真,也必须符合我国现行的清真认证要求。
他说,马来西亚通讯及多媒体委员会(MCMC)此前已针对社交媒体平台落实执照监管框架,并累积了与相关平台磋商及推动监管措施的经验,因此未来与电商平台的讨论,也可能采取类似模式。
法米透露,从2025年1月1日至今年8月25日,马来西亚通讯及多媒体委员会共接获1964宗与电商平台有关的投诉,涉及平台销售产品及诈骗等问题。
其中,2025年全年共接获1147宗投诉;今年1月1日至8月25日则接获817宗,目前尚有118宗投诉正在处理中。
在全部投诉中,有191宗涉及电器及电子产品,另有4宗涉及电商平台所售产品的清真认证真实性。
法米表示,在内阁作出相关指示后,通讯部及财政部将从今日起着手研究及采取进一步行动,并与电商平台展开后续讨论。

